お知らせ
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ニッケル水素電池用充電器BQ-CC43
製品表示不具合のお詫びとお願い
お知らせ
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ニッケル水素電池用充電器BQ-CC43 製品表示不具合のお詫びとお願い
2023年3月16日
パナソニック エナジー株式会社
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が2022年9月から2023年2月まで販売した、エネループ充電器セット(K-KJ43MCC84 JAN:4549077750037)において、同梱している充電器BQ-CC43の本体に表示している銘板の定格出力表示に誤りがあることが判明いたしました。
製品の安全性には問題はなく、パッケージおよび取扱説明書に記載の定格出力で充電いただけますが、正しい表示の銘板ラベルを送付させていただきます。
誠に恐縮ですが、以下の方法で充電器本体に表示されている品番と表示内容をご確認いただき、対象製品をお使いの場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2023年3月16日
パナソニック エナジー株式会社
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、弊社が2022年9月から2023年2月まで販売した、エネループ充電器セット(K-KJ43MCC84 JAN:4549077750037)において、同梱している充電器BQ-CC43の本体に表示している銘板の定格出力表示に誤りがあることが判明いたしました。
製品の安全性には問題はなく、パッケージおよび取扱説明書に記載の定格出力で充電いただけますが、正しい表示の銘板ラベルを送付させていただきます。
誠に恐縮ですが、以下の方法で充電器本体に表示されている品番と表示内容をご確認いただき、対象製品をお使いの場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.対象製品
対象製品 | エネループ充電器セット (ニッケル水素電池、充電器BQ-CC43セット) | |||
|---|---|---|---|---|
対象品番 | セット：K-KJ43MCC84 JAN:4549077750037 充電器：BQ-CC43 | |||
販売期間 | 2022年9月～2023年2月 (出荷数:25,560台) | |||
不具合内容 | 同梱している充電器(BQ-CC43)の本体裏面に表示の定格出力について、対象製品では出力しない電流値が記載されています。 | |||
正） | 単3:300mA×4 | 誤） | 単3:600mA×2、300mA×4 | |
単4:225mA×4 | 単4:450mA×2、225mA×4 | |||
※パッケージおよび取扱説明書には、正しく表示しています。 | ||||
対象製品 | エネループ充電器セット (ニッケル水素電池、充電器BQ-CC43セット) | |||
|---|---|---|---|---|
対象品番 | セット：K-KJ43MCC84 JAN:4549077750037 充電器：BQ-CC43 | |||
販売期間 | 2022年9月～2023年2月 (出荷数:25,560台) | |||
不具合内容 | 同梱している充電器(BQ-CC43)の本体裏面に表示の定格出力について、対象製品では出力しない電流値が記載されています。 | |||
正） | 単3:300mA×4 | 誤） | 単3:600mA×2、300mA×4 | |
単4:225mA×4 | 単4:450mA×2、225mA×4 | |||
※パッケージおよび取扱説明書には、正しく表示しています。 | ||||
3.お客様へのお願い
対象製品をご使用のお客様には、正しい表示の銘板ラベルを送付させていただきます。
誠に恐縮ですが、対象製品の銘板の上からお貼りいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
対象製品をご使用のお客様には、正しい表示の銘板ラベルを送付させていただきます。
誠に恐縮ですが、対象製品の銘板の上からお貼りいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
4.お問い合わせ先
【ニッケル水素電池用充電器市場対応窓口（お客様専用窓口）】
電話番号(フリーダイヤル) ： 0120-873-487
受付時間 ： 9:00～17:00 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
ニッケル水素電池用充電器市場対応窓口
（お客様専用窓口）
電話番号(フリーダイヤル) ：
0120-873-487
受付時間 ：
9:00～17:00 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
【ニッケル水素電池用充電器市場対応窓口（お客様専用窓口）】
電話番号(フリーダイヤル) ： 0120-873-487
受付時間 ： 9:00～17:00 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
ニッケル水素電池用充電器市場対応窓口
（お客様専用窓口）
電話番号(フリーダイヤル) ：
0120-873-487
受付時間 ：
9:00～17:00 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
5.個人情報の取り扱いについて
本件に関するお客様の個人情報(お名前･ご住所･電話番号等)は、修正した銘板ラベルの送付以外の目的には使用いたしません。
製品表示内容の不具合を発生させ、大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
今後ともお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
本件に関するお客様の個人情報(お名前･ご住所･電話番号等)は、修正した銘板ラベルの送付以外の目的には使用いたしません。
製品表示内容の不具合を発生させ、大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
今後ともお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
