2014年11月14日，日本Panasonic官方網站發佈聲明，內容提及2011年5月至12月間日本生產製造的商務型筆電之極少數電池組出現膨脹發熱案例，經查證台松電器販賣股份有限公司輸入及銷售之Toughbook強固型平板電腦CF-H2系列所採用電池組型號為CF-VZSU53AQ(對象Lot No:C38A)與日本Panasonic官方網站聲明公佈的CF-VZSU53AW、CF-VZSU53AJS係屬同一系列產品並於同期間所製造的電池組，雖然台灣地區尚無出現任何膨脹發熱案例，由於仍存在一定程度風險，因此台松電器販賣股份有限公司授權由台灣松下電器股份有限公司針對台灣市場進行電池交換服務。

敬請各位Toughbook強固型平板電腦愛用者，儘速確認您所擁有的機器設備是否屬於下列實施交換電池型號。如係對象內產品型號，敬請於實施交換之前，先行拆除該型號電池，以維護絕對安全。

Panasonic強固型平板電腦之電池交換專線：0800-098800
週一至週五：09:00～19:00 (國定例假日除外)週六：機動出勤
行動電話請改撥付費專線：(02)4128-222、 (02)8024-2001
(費率相當於各手機門號撥打市話收費標準)

對您所造成的不便與困擾，由衷致上誠摯的歉意，也懇請給予理解及惠予協助。