お問い合わせ機能

チャットボットで対応できなかった問い合わせに返信することができます。対応状況を管理することで複数人で運用しても重複することはありません。また、返信後にはそのままQ&Aを追加することもできます。

有人チャット機能

チャットボットで対応できなかった問い合わせを有人のオペレーターに引き継ぐことができます。チャット画面が個別に立ち上がるので複数の対応を並行して行うことができます。