AIチャットボット「WisTalk」 株式会社SCREENビジネスエキスパート様
社員がよりスムーズに文書を探せるように「WisTalk」を導入
SCREENホールディングスのシェアードサービス会社として、グループ７社の総務、人事、経理、ファシリティ、EHS（環境・健康・安全に関する取り組み）といった幅広い業務を担われている株式会社SCREENビジネスエキスパート様。
同社は、従業員の皆様の業務が円滑に進められるよう、サービス品質や対応速度、利便性の向上など日々の業務改善に努めておられます。
今回は、SCREEN社内の総務・人事業務を中心とした掲示板サイトの問い合わせ工数削減のため「WisTalk」をご導入頂きました。
「WisTalk」の導入背景
- グループの掲示板サイトを用意し、総務や人事業務などの情報を社員に提供しているが、サイトの検索機能では、思った通りに文書がヒットせず利用者と問い合わせ対応者の両方の時間が取られていた。
「WisTalk」の導入の決め手
- 用途が社内利用特化かつ、機能や料金体系が複数部門展開に適しており、想定していた利用用途と合致していたから。
「WisTalk」に期待すること
- 社員が必要な文書（知りたい内容）がいち早く見つけられるようになり、情報提供がより円滑に進められること。
- 今後、管理者が利用状況の分析結果をよりわかりやすく確認できること。
- メンテナンスが、より効果的かつ簡単にできる製品（バージョン）のご提供を期待しています。
【お客様プロフィール】株式会社SCREENビジネスエキスパート様
【本社所在地】京都府京都市上京区堀川通寺之内上る四丁目天神北町１番地-１
【資本金】1,000万円
【従業員数】235名（2023年4月1日時点）
【事業内容】
環境サステナブル事業、経理・財務サービス事業、ファシリティサービス事業、総務サービス事業、人事サービス事業、特例子会社事業（パルテ）
AIチャットボット「WisTalk」について
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