営業支援、顧客管理、プロジェクト管理を統合
CRMソリューション
「Microsoft Dynamics 365」
こんなお困りごとはありませんか？
【現場視点】
- 統一された営業業務プロセスがないので、営業担当者の負荷が高い
- 商談管理や顧客管理などのシステムが連携されておらず、二重入力が発生し非効率
- お客様に向けたコア業務に集中して業績アップを図りたい
【経営視点】
- 見積り、案件情報、契約書、マスター管理など部門間の情報連携を強化したい
- 営業活動のリソースや経費などのコストを管理し、収益性を最大化したい
- 商談管理、販売管理、契約管理などを一気通貫で可視化し、迅速な経営判断を図りたい
パナソニックが選ばれる理由
自社で培った運用ノウハウをご提供
Microsoft Dynamics365を、自社の業務ツールとして活用しているため、ツールだけでなく運用のノウハウも含めてサービスをご提供いたします。
現場知見を持つエンジニアが
お客様の課題を解決
多くの現場を持つパナソニックグループで培った現場知見を持つ経験豊富なエンジニアが、お客様のお困りごとをヒアリングし、親身になって共に解決していきます。
一体化したソリューションの提供
インフラ、業務パッケージ、個別開発、運用支援、可視化・分析など、お客様の経営体質を強化する価値のあるソリューションを提供します。
わたしたちは製造業とその現場やホワイトカラーの働き方などのフィールドで、
お客様の現場力に寄り添い、お客様にとって本当に価値のあるソリューションを提供してまいります。
サービス・機能の詳細、運用についてのご相談など
お気軽にお問い合わせください。
Microsoft Dynamics 365 CRMアプリケーションについて
「Microsoft Dynamics 365」CRMアプリケーションは企業と顧客の関係を維持・向上させる為に、企業向けにカスタマイズされたマーケティング、販売、顧客管理、およびサービスを管理し、あらゆるやり取りを改善することができます。
Microsoft Dynamics 365 Sales
顧客に対する活動を管理し、案件を成立させるように営業担当者を支援します。また、案件の進捗管理、見積作成、売上実績の管理を支援します。
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
プロジェクトベースの案件の獲得から、導入完了までのスタッフのリソースや経費などのコストを管理し、収益性を最大化することを支援します。
導入の効果
Before
1.各部署で独自の業務プロセスがあり、業務の標準化がなされていない・・・
2.マスターデータが点在し、経営数値データ集計にもデータ精度とスピードに問題があった・・・
3.ファイル共有、スケジュール、進捗管理などが一元管理されておらず、業務の遂行上とても非効率だった・・・
After
1.業務の最適化
- 業務の標準化・業務改革の推進
- 働き方改革・業務プロセス改革
2.データ活用
- 複数システムで分散管理していたデータの一元管理
- 経営数値見える化・経営体質強化
3.業務の効率化
- Microsoft製品との連携による効率化
（Microsoft 365やMicrosoft Power Platformとの親和性）
導入事例
分散していた顧客情報をDynamics 365 Salesで一元管理。
データに基づいた営業活動で業務効率と売上を向上。
武藤工業株式会社様
大型インクジェットプリンタをはじめ、3Dプリンタや設計・計測機器などの製造販売を手掛ける武藤工業株式会社。国内外に事業展開する中で2023年9月に新しい顧客管理システムとしMicrosoft Dynamics 365 Salesを国内営業部門において導入した。
各営業員が保有していた顧客情報を一元化し、Microsoft Power BIで可視化したデータに基づいた営業活動や迅速な営業施策が可能になった。 さらに基幹システムやMicrosoft365 アプリケーションなど異なるアプリケーションとの連携で業務効率化を実現した。
導入目的 「顧客情報データの一元管理」、「経営データの可視化」、「業務効率化」
商談管理と販売管理をDynamics 365のSales、SCM、Financeの組み合わせで実現しています。
導入事例資料ダウンロード
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導入・運用までのながれ
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