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Fonctionnalités

Rejoignez le service Premium de LUMIX

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Panasonic propose deux types de service Premium LUMIX:
Blue Premium Service, Gold Premium Service, chacun offrant un service sur mesure adapté à vos besoins.

Le LUMIX Premium Service est actuellement disponible pour les caméras DMC-GH4, DC-GH5 et DMC-GX8. Le service LUMIX Premium dure 12 mois à compter de la date d'enregistrement (dans les 30 jours civils suivant l'achat du service Premium applicable).

FAQs


Comment activer le Service Premium Blue ou Premium Gold ?

Pour que Votre Service Premium soit valide, Vous devez l’activer dans les 30 jours calendaires suivant la date d’achat.

Pour activer le service, procédez comme suit:
appelez le numéro de l’Assistance téléphonique indiqué sur la carte du Service Premium ou rendez-vous sur le site Web
https://www.panasonic-europe-service.com/form/premiumcs.html.

Confirmez le numéro de Votre carte Service Premium ainsi que votre adresse.
Confirmez le modèle et le numéro de série de Votre appareil photo et des objectifs à enregistrer avec le Service Premium (Produits marqués CE uniquement).
Remarque : Vous pouvez enregistrer jusqu’à 4 produits (1 appareil photo et jusqu’à 3 objectifs) par Service Premium.

Comment utiliser le Service Premium Blue ou Premium Gold ?

appelez le numéro de l’Assistance téléphonique indiqué sur la carte Service Premium ou rendez-vous sur le site Web
https://www.panasonic-europe-service.com/form/premiumcs.html.

Confirmez Votre Service Premium et vérifiez Votre modèle et/ou objectifs supplémentaires.
Convenez d’une date d’enlèvement et vérifiez l’adresse.
Comment préparer l’appareil avant l’enlèvement ?

Placez l’appareil de préférence dans une boîte en carton neutre et assurez-vous qu’il est correctement protégé pour le transport.

Service Gold Premium

Service Gold Premium

En tant que propriétaire de la carte Gold Premium Service, vous pouvez bénéficier du service hotline et parler directement à un membre formé à la technologie DSLM.

Un service de ramassage et une réparation par un centre de service autorisé est assuré, au cas où votre équipement doit être réparé. Si le temps de réparation dépasse 3 jours, un prêt vous sera offert sans frais supplémentaires. En tant que membre Gold Premium, vous bénéficierez également de services supplémentaires adaptés aux besoins de votre équipement.

Veuillez consulter les T & C pour plus de détails.

Caractéristiques Techniques

PSC-GOLD Service haut de gamme LUMIX
Enlevement et retour
Verification et reparation Express
Mise a jour des firmwares
Voir toutes les caractéristiques

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    Informations sur la garantie Panasonic
    Garantie légale de conformité et garantie contre les défauts cachés 2 ans :
    voir CGV
    Garantie Européenne Panasonic 2 ans :
    voir Garantie Européenne Panasonic