Câu hỏi thường gặp
Trước khi kết nối Wi-Fi
1) Đảm bảo phiên bản hệ điều hành của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng tương thích với ứng dụng Comfort Cloud. Để biết thông tin về hệ điều hành được hỗ trợ, hãy kiểm tra thông tin trên Google Play hoặc App Store.
2) Đảm bảo bạn luôn có kết nối Internet băng thông rộng.
3) Chuẩn bị bộ định tuyến Wi-Fi.
4) Điều hòa Panasonic có tích hợp sẵn chức năng kết nối Wi-Fi. Trường hợp máy có chức năng kết nối Wi-Fi nhưng không được tích hợp sẵn,bạn cần mua và lắp Bộ điều hợp mạng.
*Một số dòng điều hòa không hỗ trợ chức năng này.
5) Tải Panasonic Comfort Cloud về điện thoại của bạn và tạo tài khoản.
Vui lòng tải ứng dụng trên Google Play với hệ Android và App Store với hệ iOS
Google Play
App Store
Hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí kết nối Internet và phí dữ liệu di động phát sinh khi sử dụng Comfort Cloud.
Khi bạn sử dụng Panasonic Comfort Cloud để thiết lập kết nối ban đầu, nếu bạn tiến hành thiết lập mà không sử dụng WPS, địa chỉ MAC của điều hòa hoặc bộ điều hợp mạng sẽ được hiển thị trên ứng dụng.
Vui lòng kiểm tra trang web của Panasonic tại quốc gia của bạn. Với các dòng máy điều hòa treo tường dân dụng, nếu có ký hiệu Wi-Fi trên điều khiển từ xa và trên dàn lạnh điều hòa thì dòng sản phẩm này có tích hợp Wi-Fi.
Nếu phiên bản hệ điều hành của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn hỗ trợ các yêu cầu hệ điều hành của ứng dụng, bạn có thể sử dụng ứng dụng đó. Để biết thông tin về các phiên bản hệ điều hành được hỗ trợ, hãy kiểm tra thông tin trên Google Play hoặc App Store.
*Chúng tôi không đảm bảo ứng dụng sẽ hoạt động trên mọi điện thoại thông minh.
*Màn hình có thể không hiển thị chính xác tùy thuộc vào cài đặt điện thoại thông minh hoặc môi trường mạng của bạn.
Tài khoản
Bạn có thể sử dụng Panasonic ID của mình để đăng nhập vào các dịch vụ do Panasonic cung cấp. Việc tạo Panasonic ID trên dịch vụ Panasonic cũng cho phép bạn truy cập vào các dịch vụ Panasonic khác yêu cầu tài khoản Panasonic ID. Do vậy bạn không cần tạo tài khoản mới cho mỗi dịch vụ. Bạn có thể sử dụng địa chỉ email của mình làm Panasonic ID.
Nếu bạn không nhận được email, có thể mail được tự động chuyển vào thư mục rác hoặc hộp thư rác, vì vậy hãy kiểm tra một lần nữa. Trường hợp bạn cài đặt chống thư rác, chẳng hạn như chỉ nhận mail từ địa chỉ tên miền chỉ định, vui lòng đặt nhận mail từ "panasonic.com".
Email sẽ được gửi từ địa chỉ sau.
*****@*****panasonic.com
Khi bạn thử đăng nhập bằng Panasonic ID và mật khẩu, vui lòng đảm bảo nhập đúng ID và mật khẩu.
Vui lòng kiểm tra xem có ký tự thừa, lỗi viết thường/viết hoa không.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập FAQ.
Nếu bạn đăng nhập vào Comfort Cloud bằng Panasonic ID và liên kết tài khoản của mình từ 'Menu'>'Quản lý tài khoản'>'Thiết lập phương thức đăng nhập', bạn sẽ có thể đăng nhập bằng tài khoản Google/Apple của mình từ lần sau.
Tại sao điều này lại xảy ra?
Bạn đã có Panasonic ID và chọn đăng nhập vào ứng dụng Comfort Cloud bằng tài khoản mạng xã hội, nhưng bạn có thể không chọn tùy chọn liên kết với Panasonic ID của mình. Do đó, ứng dụng đã ghi lại thông tin đăng nhập mạng xã hội là người dùng mới/người dùng khác.
Tôi phải làm gì?
1. Đăng nhập vào ứng dụng Comfort Cloud bằng tài khoản mạng xã hội của bạn và xóa ID mới này. Vào Menu >> Quản lý tài khoản >> Xóa Panasonic ID.
2. Đăng nhập bằng Panasonic ID và mật khẩu gốc của bạn. Bây giờ hãy vào Menu>>Quản lý tài khoản>>Thiết lập phương thức đăng nhập.
3. Kích hoạt tài khoản mạng xã hội để đăng nhập.
Tài khoản trước đó được đăng ký là người dùng sở hữu điều hòa và tài khoản mới được nhận dạng là người dùng bổ sung và đang chờ người dùng chủ sở hữu chấp thuận. Trong trường hợp này, hãy khôi phục lại cài đặt điều hòa và thử kết nối lại bằng tài khoản mới. Cách làm như sau.
● Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
Mật khẩu
Nếu Panasonic ID của bạn bị khóa, vui lòng đặt lại mật khẩu từ website sau.
Hãy chắc chắn bạn làm đúng các yêu cầu khi đặt mật khẩu được hiển thị trên màn hình. Ngoài ra, bạn có thể không đăng ký được nếu mật khẩu chứa chuỗi ký tự có trong địa chỉ email hoặc tên của bạn hoặc danh từ riêng nổi tiếng nào đó.
Mật khẩu thiết bị là mật khẩu bạn đặt cho điều hòa. Người dùng khác sẽ cần mật khẩu này để kết nối với thiết bị.
Nếu bạn nhập mật khẩu thiết bị khác với mật khẩu do người dùng chủ sở hữu thiết lập, thông báo lỗi này sẽ xuất hiện. Hãy yêu cầu người dùng chủ sở hữu cung cấp mật khẩu thiết bị và chờ phê duyệt. Nếu bạn không thể liên lạc với người dùng chủ sở hữu, vui lòng khôi phục lại cài đặt thiết bị của bạn như sau:
● Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
Nếu bạn quên mật khẩu thiết bị, hãy khôi phục cài đặt gốc của điều hòa và kết nối lại với ứng dụng. Lưu ý khi bạn thực hiện khôi phục lại, các cài đặt và dữ liệu trước đó sẽ bị mất. Cách khôi phục cài đặt như sau
● Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
*Mật khẩu thiết bị sẽ được yêu cầu khi người khác muốn kết nối với điều hòa của bạn, vì vậy hãy lưu giữ mật khẩu.
Cài đặt
Để vận hành điều hòa từ ứng dụng, hãy nhấp vào "+" trên Màn hình chính của ứng dụng và làm theo hướng dẫn để kết nối với thiết bị của bạn. Cách kết nối có thể khác nhau tùy thuộc vào dòng sản phẩm điều hòa.
Hướng dẫn chi tiết
●Điều hòa dân dụng treo tường, Điều hòa thương mại, Thông gió dân dụng: Cách cài đặt Comfort Cloud
Quy trình kết nối khác nhau tùy theo model. Vui lòng kiểm tra dòng điều hòa của bạn.
① Nếu có mã QR trên máy, hãy quét mã đó.
② Nếu không có mã QR, hãy tiến hành theo đúng quy trình.
Thiết bị kết nối không đúng cách. Hãy đảm bảo thiết bị đã được mở và thực hiện đúng các thao tác hiển thị trên màn hình ứng dụng.
Vui lòng tham khảo website để biết hướng dẫn chi tiết.
●Điều hòa dân dụng treo tường, Điều hòa thương mại, Thông gió dân dụng: Cách cài đặt Comfort Cloud
(1)Kiểm tra xem điện thoại /máy tính bảng của bạn có đang kết nối với Wi-Fi băng tần 2,4 GHz không.
(2)Cài đặt lại điều hòa không.
a. Cắm lại phích cắm nguồn
b. Khôi phục lại cài đặt gốc của điều hòa hoặc bộ điều hợp mạng
・Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
(3)Khởi động lại bộ định tuyến không dây
(4)Nếu thực hiện các bước trên nhưng vẫn không kết nối được, hãy liên hệ với Panasonic. Liên hệ với chúng tôi
Vị trí của nút Wi-Fi trên điều khiển từ xa không dây tùy thuộc vào dòng máy, nút Wi-Fi là lỗ nhỏ có dấu Wi-Fi trên điều khiển . Để kích hoạt Wi-Fi trên điều hòa, bạn cần nhấn nút Wi-Fi bằng một ghim mỏng.
*Điều khiển được thiết kế khác nhau tùy theo quốc gia và dòng sản phẩm. Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa.
Mỗi bộ điều hợp mạng chỉ có một ID. ID thiết bị có thể được tìm thấy trên nhãn dán gắn ở dây cáp bộ điều hợp mạng, hoặc trên hộp carton.
Người dùng bổ sung
Nhiều người dùng có thể kết nối với cùng một điều hòa.
1) Cách kết nối cho người dùng khác/người dùng bổ sung
Kết nối thiết bị bằng cách nhấn nút "+". Yêu cầu chủ sở hữu (người dùng ban đầu) chia sẻ Mật khẩu thiết bị của điều hòa. Ứng dụng hiển thị thông báo "Đang chờ phê duyệt" cho đến khi chủ sở hữu chấp thuận kết nối.
2) Cách phê duyệt cho người dùng sở hữu
Khi yêu cầu kết nối từ màn hình người dùng khác được gửi đi, [!] sẽ hiển thị ở màn hình điều hòa trên ứng dụng.
Chọn và phê duyệt các quyền phù hợp cho người dùng. Sau khi phê duyệt, những người dùng khác sẽ có thể sử dụng ứng dụng.
Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập
Thêm và quản lý người dùng điều khiển điều hòa(dân dụng) và thông gió
Thêm và quản lý người dùng điều khiển điều hòa (Thương mại)
Không giới hạn số lượng người dùng. Tài khoản đầu tiên đã kết nối thiết bị sẽ trở thành chủ sở hữu và các tài khoản tiếp theo sẽ trở thành người dùng bổ sung.
Đi tới màn hình vận hành thiết bị, chọn Menu>Chủ sở hữu>Danh sách người dùng, và chọn nút "Xóa" để xóa người dùng.
Người dùng chủ sở hữu (người dùng đầu tiên) có thể thao tác quyền tài khoản của những người dùng bổ sung. Chọn thiết bị tương ứng từ Menu>Chủ sở hữu>Danh sách người dùng trong màn hình Hoạt động thiết bị và chọn "Cho phép điều khiển".
Người dùng chủ sở hữu (người dùng đầu tiên kết nối thiết bị) sẽ duyệt quyền kết nối cho người dùng thứ hai. Vui lòng chờ chấp thuận.
Nếu vì lý do nào đó bạn không thể liên lạc với người dùng chủ sở hữu hoặc người dùng chủ sở hữu đã hủy dịch vụ, hãy khôi phục cài đặt gốc của điều hòa và kết nối lại với tư cách là người dùng chủ sở hữu.
● Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
Nếu chủ sở hữu điều hòa đã thay đổi, vui lòng tham khảo website sau để khôi phục lại cài đặt gốc của điều hòa.
● Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
Mã lỗi
Ứng dụng sử dụng trình duyệt internet để đăng nhập. Tùy thuộc vào trình duyệt của bạn, có thể xảy ra lỗi. Hãy thay đổi trình duyệt mặc định trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn thành trình duyệt được đề xuất bên dưới và thử lại.
Trình duyệt được hỗ trợ
iOS: Safari
Android: Chrome
Nếu bạn là người dùng Android, vui lòng làm theo các bước dưới đây để tắt chức năng dịch tự động trong Chrome.
1) Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Chrome.
2) Chọn "…" bên phải thanh địa chỉ > Cài đặt.
3) Nhấn vào "Ngôn ngữ".
4) Trong mục "Dịch trang", hãy TẮT "Đề xuất dịch trang bằng các ngôn ngữ khác".
Mở "Cài đặt" trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, chọn "Comfort Cloud" và bật "Mạng cục bộ". Xác nhận điện thoại/máy tính bảng được kết nối với mạng LAN của "Panasonic-CS -********", sau đó tiến hành kết nối.
Nếu bạn nhận được lỗi này, vui lòng kiểm tra kết nối Internet có ổn định không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù Internet ổn định, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu lỗi này xuất hiện, vui lòng kiểm tra hai điểm sau.
・Kiểm tra xem điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn có được kết nối với Wi-Fi băng tần 2,4 GHz không. Kết nối giữa điều hòa và bộ định tuyến được thực hiện bằng Wi-Fi băng tần 2,4 GHz, vì vậy hãy đảm bảo không sử dụng băng tần 5 GHz khi bạn thực hiện kết nối.
*Sau khi hoàn tất kết nối, bạn có thể kết nối điện thoại hoặc máy tính bảng của mình với Wi-Fi băng tần 5GHz.
・Kiểm tra xem kết nối Internet tại nơi lắp đặt điều hòa có ổn định không.
Nếu bạn nhập mật khẩu thiết bị khác với mật khẩu do người dùng chủ sở hữu thiết lập, thông báo lỗi này sẽ được hiển thị. Hãy yêu cầu người dùng chủ sở hữu cung cấp mật khẩu thiết bị. Nếu bạn không thể liên lạc với người dùng chủ sở hữu, vui lòng khôi phục cài đặt gốc của thiết bị như sau:
● Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
Vui lòng kiểm tra chi tiết lỗi. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc cần sửa chữa, kiểm tra, hãy liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng Panasonic.
Liên hệ với chúng tôi
Kết nối Wi-Fi
Khi thay thế bộ định tuyến Wi-Fi (SSID và mật khẩu cũng sẽ thay đổi), vui lòng làm theo quy trình dưới đây:
1. Chọn điều hòa không khí
2. Chọn menu (góc trên bên phải, biểu tượng có ba gạch ngang)
3. Chọn "Chủ sở hữu" hoặc "Cài đặt người dùng"
4. Chọn "Thay đổi cài đặt bộ định tuyến" và làm theo hướng dẫn.
Nếu bạn có nhiều hơn một thiết bị điều hòa, hãy lặp lại quy trình trên. Vui lòng tham khảo website sau để biết hướng dẫn chi tiết.
*Hoạt động này chỉ có thể được thực hiện bởi người dùng chủ sở hữu
Thay đổi cài đặt bộ định tuyến
Đóng ứng dụng Comfort Cloud và khởi chạy lại. Nếu không được, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại Comfort Cloud.
Theo hướng dẫn, hãy kết nối điện thoại của bạn với bộ định tuyến Wi-Fi và kiểm tra màn hình hiển thị ăng-ten trên điện thoại ở khu vực bạn định lắp máy điều hòa. Bạn có thể sử dụng dịch vụ nếu mạng Wi-Fi KHÔNG chuyển sang LTE, 5G, 4G hoặc các đường dây điện thoại di động khác, mạng ít hơn 1 vạch so với mức tối đa. Nếu cường độ mạng không đủ, việc lắp thêm bộ phát Wi-Fi phụ có thể giải quyết được vấn đề này.
*Có thể không kết nối được tùy thuộc vào trạng thái sử dụng của các thiết bị Wi-Fi khác hoặc những thay đổi trong môi trường xung quanh.
Cần có mạng Wi-Fi băng tần 2,4 GHz để kết nối điều hòa với bộ định tuyến. Nếu bộ định tuyến của bạn hỗ trợ cả 2 băng tần 2,4 GHz hoặc 5 GHz với một SSID, bạn có thể sử dụng băng tần 2,4 GHz bằng cách tắt chức năng điều hướng băng tần của bộ định tuyến.
*Đối với một số dòng điều hòa, bạn có thể tiến hành kết nối thiết bị ngay cả khi chức năng điều hướng của bộ định tuyến đang bật.
*Để biết thêm thông tin về tính năng của bộ định tuyến, hãy liên hệ với nhà mạng.
Đảm bảo bộ định tuyến Wi-Fi của bạn có băng tần 2,4 GHz.
*Ví dụ mã hỗ trợ WPA2-PSK (AES) hoặc WPA2-PSK (TKIP).
*Không thể sử dụng với bộ định tuyến băng thông rộng LAN không dây ở băng tần 5GHz.
Cần có bộ định tuyến không dây hỗ trợ IEEE802.11b, IEEE802.11 g hoặc IEEE802.11n (băng tần 2,4 GHz).
*Ứng dụng không tương thích với bộ định tuyến di động.
*Bạn không thể sử dụng bộ định tuyến chỉ có WEP.
Nếu kết nối giữa điều hòa và bộ định tuyến thường xuyên bị ngắt, vui lòng kiểm tra xem Wi-Fi băng tần 2,4 GHz xung quanh máy điều hòa có ổn định không.
Nếu bộ định tuyến có chức năng điều hướng băng tần thường xuyên chuyển đổi giữa băng tần 2,4 GHz và 5 GHz, điều này có thể khiến kết nối giữa điều hòa và bộ định tuyến bị mất. Vui lòng đảm bảo rằng chức năng này đã được tắt.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Panasonic.
Liên hệ với chúng tôi
Cài đặt ứng dụng
Vào màn hình vận hành thiết bị và chọn Menu>Chủ sở hữu>Danh sách thiết bị>Bật Đảo gió (Trái-Phải).
*Tùy thuộc dòng máy, bạn có thể không thay đổi được hướng gió.
Để chuyển đổi giữa độ F và độ C, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
1. Mở ứng dụng Comfort Cloud
2. Chọn thiết bị điều hòa mà bạn muốn thay đổi cài đặt
3. Chọn menu (góc trên bên phải, biểu tượng có ba gạch ngang)
4. Danh sách thiết bị > Thay đổi (nhấp vào biểu tượng cây bút) > Đơn vị nhiệt độ (°F/°C)
*Chỉ áp dụng cho một số dòng
Để thay đổi múi giờ, vui lòng làm theo các bước dưới đây.
1. Mở ứng dụng Comfort Cloud
2. Chọn điều hòa mà bạn muốn thay đổi cài đặt
3. Chọn menu (góc trên bên phải, biểu tượng có ba gạch ngang)
4. Danh sách thiết bị > Thay đổi (nhấp vào biểu tượng cây bút) > Múi giờ
Tham khảo link sau cách thiết lập lại cài đặt Wi-Fi của điều hòa.
● Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
Chọn menu (góc trên bên phải, biểu tượng có ba gạch ngang) và chọn "Cài đặt ứng dụng".
Thống kê
Lượng điện năng tiêu thụ được ước tính dựa trên điều kiện hoạt động của dàn nóng và dàn lạnh. Giá trị thực tế có thể khác.
Biểu đồ tiêu thụ điện năng có thể hiện thị dữ liệu của hai năm. Ví dụ năm 2024, có thể xem dữ liệu từ năm 2022 đến năm 2024.
Khi bạn tắt điều hòa, nhưng không tắt nguồn điện, vẫn có lượng điện năng tiêu thụ rất nhỏ mà bạn thấy trong bảng thống kê.
Giá trị tiêu thụ điện năng được tính toán độc lập bởi hai thiết bị: điều khiển từ xa và Bộ điều hợp Cloud. Do tính toán độc lập này, vì vậy có thể có sự khác biệt trong các giá trị hiển thị.
Ví dụ, nếu mạng internet bị mất kéo dài 8 giờ, Bộ điều hợp Cloud sẽ không tích lũy mức tiêu thụ điện năng trong thời gian đó vì nó dựa vào internet. Tuy nhiên, điều khiển từ xa hoạt động mà không phụ thuộc vào internet, sẽ tiếp tục tích lũy mức tiêu thụ ngay cả trong thời gian mất mạng.
●Vui lòng tham khảo tại website. Kiểm tra điện năng tiêu thụ của điều hòa
Dữ liệu vận hành khác ngoài chế độ sưởi ấm hoặc làm mát được hiển thị là 'KHÁC'. Bao gồm các chế độ như chế độ QUẠT và chế độ KHÔ.
Cài đặt hẹn giờ
Vui lòng tham khảo tại website sau. Để cài đặt thời gian ngủ, cài đặt hẹn giờ tắt điều hòa tại một thời gian cố định.
Cài đặt hẹn giờ hàng tuần
Chế độ Eco không khả dụng với cài đặt hẹn giờ hàng tuần.
Điều chỉnh lưu lượng gió và hướng gió không thể thực hiện khi cài đặt hẹn giờ hàng tuần.
Thiết lập múi giờ có thể khác với vị trí hiện tại của bạn, Để thay đổi múi giờ, vui lòng làm theo các bước sau.
1. Mở ứng dụng Comfort Cloud
2. Chọn thiết bị điều hòa mà bạn muốn thay đổi cài đặt
3. Chọn menu (góc trên bên phải, biểu tượng có ba gạch ngang)
4. Danh sách thiết bị > Thay đổi (chọn biểu tượng cây bút) > Múi giờ
Hẹn giờ trên điều khiển và hẹn giờ hàng tuần trên ứng dụng được thiết lập riêng. Các thiết lập được gửi sau sẽ được ưu tiên.
Vận hành
Không thể. Chế độ vận hành, nhiệt độ,… cài đặt trên ứng dụng Comfort Cloud không kết nối và không được hiển thị trên điều khiển từ xa của điều hòa.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái hoạt động trên màn hình hoạt động của từng thiết bị điều hòa. Chạm vào phần bên dưới thanh tiêu đề của màn hình hoạt động và vuốt xuống dưới để làm mới màn hình.
Màn hình không thể hiện thị theo chiều ngang.
Để tắt/mở nhiều thiết bị điều hòa cùng một lúc, vui lòng tham khảo tại
Tắt/mở tất cả điều hòa cùng lúc
Nếu bạn kết nối các điều hòa trên ứng dụng, bạn có thể điều khiển nhiều thiết bị điều hòa từ 1 tài khoản.
Vui lòng kết nối từng thiết bị điều hòa với ứng dụng.
Mỗi tài khoản có thể kết nối tối đa 10 nhóm, và mỗi nhóm có thể kết nối tối đa 20 thiết bị.
Chức năng khác
Để kiểm tra chế độ ECO vận hành như thế nào, vui lòng tham khảo tại
Kích hoạt chế độ ECO trên điều hòa
Thông báo từ thiết bị và ứng dụng được hiện thị ở góc bên trái màn hiện vận hành của từng thiết bị, nút [!] sẽ xuất hiện. Nút này sẽ chỉ hiển thị khi bạn nhận được thông báo.
Khác
Thiết lập nào được gửi sau cùng sẽ được ưu tiên.
*Nếu bạn thiết lập trên ứng dụng sau khi thiết lập trên điều khiển, thiết lập trên ứng dụng sẽ không thể hiện trên màn hình của điều khiển.
Biểu đồ điện năng tiêu thụ, biểu đồ hiển thị nhiệt độ cài đặt và nhiệt độ ngoài trời hàng tháng, chức năng so sánh theo thời kỳ, chức năng cài đặt hẹn giờ theo tuần, và mô phỏng hoạt động của nanoe chỉ khả dụng trên ứng dụng Panasonic Comfort Cloud.
*Một số chế độ không thể sử dụng tùy theo dòng sản phẩm.
Thông tin thiết bị đã kết nối được lưu dưới dạng thông tin thành viên. Nếu bạn tải xuống và cài đặt lại ứng dụng và đăng nhập cùng ID và mật khẩu, thông tin thiết bị sẽ được hiển thị.
Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng mới của bạn tương thích với ứng dụng này, bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ này bằng cách cài đặt Panasonic Comfort Cloud trên điện thoại hoặc máy tính bảng mới và đăng nhập bằng ID của bạn. Bạn không cần phải kết nối lại với điều hòa.
Vào màn hình vận hành của điều hòa đã kết nối và xóa thiết bị khỏi Menu>Chủ sở hữu>Danh sách thiết bị.
Nếu người dùng chủ sở hữu xóa thiết bị, thiết bị đó cũng sẽ bị xóa khỏi danh sách Thiết bị của những người khác, chẳng hạn như thành viên gia đình.
●Để dừng hoặc xóa tài khoản người dùng chủ sở hữu (tài khoản đã đăng ký thiết bị trước):
Trước khi xóa tài khoản, hãy khôi phục cài đặt gốc của điều hòa.
・Khôi phục cài đặt gốc thiết bị Wi-Fi
●Để dừng hoặc xóa một tài khoản bổ sung:
Xóa tài khoản từ Menu>Quản lý tài khoản>Xóa tài khoản Panasonic ID.
