Zásady ochrany osobných údajov Panasonic
Ostatná aktualizácia [15.01.2025]
Panasonic sa zaväzuje zabezpečiť spravodlivé, zákonné a bezpečné používanie vašich “osobných údajov” (vysvetlené nižšie) a zaistiť, že vaše súkromie bude chránené za každých okolností. Je pre nás mimoriadne dôležité postupovať v súlade so záväznými zákonmi a ustanoveniami, ktoré upravujú ochranu súkromia a osobných údajov najmä vrátane Nariadenia Európskej únie (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR”).
Cieľom týchto Zásad ochrany osobných údajov je vysvetliť, ako “spracúvame” (vysvetlené nižšie) údaje o vás (“osobné údaje” ako je vysvetlené nižšie), ktoré nám poskytujete alebo ktoré zhromažďujeme vtedy, keď používate [túto webstránku/naše webstránky, heslom chránené platformy, produkty, zariadenia alebo aplikácie, vaše kontakty prostredníctvom našich služieb zákazníkom alebo odoberanie marketingovej komunikácie od nás] (spolu aj naše “služby”), alebo keď sa s nami zapájate do komunikácie na sociálnych službách alebo keď ste s nami v akomkoľvek kontakte. Uplatňujú sa aj vtedy, keď na ne priamo odkazuje link alebo keď sú výslovne uvedené iným spôsobom. Vždy keď spracúvame vaše osobné údaje a vyžadujú sa iné zásady ochrany osobných údajov (napr. pre iné, konkrétne špecifické webstránky, platformy alebo portály), Panasonic poskytne iné konkrétne zásady ochrany osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov dopĺňajú iné zásady ochrany osobných údajov a nie je ich cieľom nahradiť ich.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje získavame, uchovávame, používame, poskytujeme alebo prenášame (ďalej “spracúvame”), ako to robíme, na aký účel a na akom právnom základe. Dozviete sa v nich tiež o svojich právach v súvislosti s GDPR a o tom, ako nás kontaktovať s cieľom uplatniť si práva alebo podať sťažnosť.
Kliknutím na jeden z nižšie uvedených odkazov získate viac informácií o našom konaní vo veci ochrany osobných údajov:
1. O nás
3. Aké osobné údaje o vás získavame a ako?
4. Ako používame vaše osobné údaje (účel a právny základ)?
5. Komu sprístupňujeme vaše osobné údaje?
6. Spoločné spracúvanie vašich osobných údajov
7. Ako chránime vaše osobné údaje?
8. Čo keď nám neposkytnete osobné údaje
9. Prístup k osobným údajom a ďalšie práva, ktorými disponujete
Aké sú vaše práva?
Vaše práva súvisiace s marketingovou komunikáciou
Uplatňovanie vašich práv
Sťažnosti
11. Uchovávanie údajov – ako dlho budeme uchovávať vaše osobné údaje?
12. Súbory cookies a technológie tretích strán
13. Naša prítomnosť na sociálnych sieťach
15. Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov a zmeny osobných údajov
16. Kontaktujte nás
1. O nás
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vydáva Panasonic Marketing Europe GmbH - organizačná zložka Slovenská republika, Štúrova 11, 811 01 Bratislava, Slovakia vo svojom mene a v mene Skupiny Panasonic. Skupina Panasonic pozostáva z firmy Panasonic Holdings Corporation so sídlom v Kadome, v prefektúre Osaka v Japonsku, a z jej pridružených spoločností, ktorých zoznam nájdete tu: http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu
Keď v týchto Zásadách ochrany osobných údajov hovoríme o “Panasonic” či o “my”, “nás”, “našich” a podobne, znamená to, že hovoríme o spoločnosti/spoločnostiach (v prípade spoločných prevádzkovateľov) v rámci Skupiny Panasonic, ktorý je zodpovedný/ktorí sú zodpovední za spracovanie vašich osobných údajov. V prípade osobných údajov získavaných touto webstránkou ide o [vložte názov prevádzkovateľa/prevádzkovateľov]. Ak je za spracúvanie vašich osobných údajov spoločne zodpovedných niekoľko spoločností zo skupiny, môžete si svoje práva uplatniť voči spoločnosti, ktorá vydáva tieto Zásady ochrany osobných údajov.
2. Čo sú to osobné údaje?
Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov rozumieme pod pojmom “osobné údaje” akékoľvek informácie o osobe, pomocou ktorých môže byť, či už priamo alebo nepriamo, identifikovateľná. Ak prepojíme iné údaje (napr. informácie, ktoré samy osebe neidentifikujú osobu) s osobnými údajmi, považujeme takúto kombinovanú informáciu za osobný údaj.
3. Aké osobné údaje o vás získavame a ako?
V závislosti od vášho používania tejto webstránky/našich služieb (viď Časť 4 nižšie) a od vašich preferencií v oblasti cookies (viď Časť 14 nižšie) Panasonic získava a spracúva niektoré alebo všetky osobné údaje uvedené v tabuľke nižšie prostredníctvom metód a kanálov uvedených v tejto tabuľke.
Druh získavaných osobných údajov |
Spôsob získavania osobných údajov |
|---|---|
“Údaje z komunikácie”: elektronické údaje, napríklad e-maily, správy v čete, pdf a iné súbory. |
Priamo od vás, keď ich s nami chcete zdieľať. Od zákazníckeho strediska alebo maloobchodníka po zakúpení produktu. |
“Kontaktné údaje”: vrátane adresy, e-mailovej adresy, telefónnych čísel (na pevnú linku aj mobilný telefón), čísla faxu. |
Priamo od vás, keď ich s nami chcete zdieľať. Z online obchodu Panasonic. Od zákazníckeho strediska alebo maloobchodníka po zakúpení produktu. Od nášho partnera v oblasti poisťovníctva D&G. Z účtu alebo profilu tretej strany, ak s nami chcete zdieľať tieto informácie. |
| “Finančné údaje, platobné údaje, údaje k objednávke”: vrátane čísla osobného bankového účtu a iných údajov potrebných k spracovanie objednávok, k platbe, k doručovaniu a predchádzaniu podvodom/trestný činom, vrátane čísla kreditnej/debetnej karty, bezpečnostného kódu a iných súvisiacich platobných informácií. | Priamo od vás, keď ich s nami chcete zdieľať. |
“Údaje o totožnosti”: vrátane krstného mena a priezviska, titulu, používateľského mena alebo obdobného identifikátora. |
Priamo od vás, keď ich s nami chcete zdieľať. Z online obchodu Panasonic. Od zákazníckeho strediska alebo maloobchodníka po zakúpení produktu. Od nášho partnera v oblasti poisťovníctva D&G. Z účtu alebo profilu tretej strany, ak s nami chcete zdieľať tieto informácie. |
| “Lokalizačné údaje”: napríklad GPS signál vášho produktu alebo zariadenia alebo údaje o blízkych prístupových bodoch k Wi-Fi a vysielačoch, ktoré k nám môžu byť odoslané počas používania určitých služieb. | Automatizovaným spôsobom, prostredníctvom používania technológií nastavených vo vašom produkte, zariadení či aplikácii. |
| “Marketingové a komunikačné údaje”: vrátane vašich marketingových a komunikačných preferencií, napr. jazykových nastavení, informácií o tom, kedy čítate marketingovú poštu od nás, napr. náš newsletter. | Automatizovaným spôsobom, prostredníctvom používania cookies a podobných technológií nastavených vo vašom produkte, zariadení či aplikácii, ak ste vopred súhlasili s takýmto použitím; pre viac informácií si pozrite našu Politiku cookies. |
“Údaje o produkte/zariadení/aplikácii”: vrátane modelu hardvéru, čísla IMEI, MAC adresy rozhrania bezdrôtovej siete zariadenia a čísla mobilného telefónu používaného zariadením, informácií o mobilnej sieti, vášho operačného systému, jazyka a verzie vami používaného prehliadača, nastavenia časového pásma, dátumu a času vášho prístupu k službám, obsahu používaných služieb/názvu a URL súboru, ktorý ste použili (navštívenej stránky), IP adresy, podrobností o operačnom systéme, statusu prístupu/kódu http statusu, objemu prenesených údajov, predchádzajúcej navštívenej stránky a iných technológií, ktorými je vybavený produkt alebo zariadenie používané na prístup k službám. |
Automatizovaným spôsobom, prostredníctvom používania technológií nastavených vo vašom produkte, zariadení či aplikácii. |
| “Údaje o profile a používaní stránky a služieb”: vrátane zhromaždených údajov o tom, ako používate túto webstránku/naše služby, napr. čas a trvanie používania, heslá a prihlasovacie údaje, stránka, z ktorej ste sa k nám dostali, odkazy, na ktoré ste klikli, vykonávané vyhľadávania a kroky, navštívené stránky, história vyhľadávania, vzorce používania a informácie z vyplnených formulárov. | Automatizovaným spôsobom, prostredníctvom používania cookies a podobných technológií nastavených vo vašom produkte, zariadení či aplikácii, analytické údaje tretích strán, ak ste vopred súhlasili s takýmto použitím; pre viac informácií si pozrite našu Politiku cookies. |
“Údaje o profile na sociálnych sieťach”: vrátane informácií o profile, používateľského ID spojeného s účtom na sociálnych sieťach a iných informácií, ktoré sociálnej sieti/platforme dovoľujete zdieľať s tretími stranami. |
Priamo od vás a/alebo od príslušnej sociálnej siete/platformy počas interakcie pri vašej prítomnosti na sociálnych sieťach, napr. keď nám dáte “lajk” na Facebooku alebo zdieľate náš obsah na YouTube. |
“Transakčné údaje”: vrátane údajov o vašich transakciách (napr. o kúpe alebo vrátení produktov, zariadení alebo služieb) a podrobnostiach o týchto produktoch/zariadeniach, ako sú napr. názov produktu/zariadenia a služby, kategória produktu, číslo modelu, sériové číslo, kúpna cena, doklad o kúpe, dátum a miesto transakcie, údaje o faktúrach. |
Priamo od vás, keď ich s nami chcete zdieľať. |
“Údaje o obsahu vytvorenom používateľom”: vrátane príspevkov na blogu, komentárov, fotografií, zvukových a obrazových nahrávok. |
Priamo od vás, keď ich s nami chcete zdieľať alebo keď ich chcete zdieľať na platformách a blogoch. |
|
Od tretích strán, ktoré nie sú naším sprostredkovateľom/Od iných strán/iných prevádzkovateľov |
(Pridajte ďalší druh osobných údajov podľa požiadaviek, v opačnom prípade úplne vymažte tento riadok) |
(Pridajte ďalší spôsob získavania a/alebo zdroj podľa požiadaviek, v opačnom prípade úplne vymažte tento riadok) |
Ľubovoľné ďalšie osobné údaje |
Priamo od vás, keď s nami chcete zdieľať ďalšie informácie. |
4. Ako používame vaše osobné údaje (účel a právny základ)?
Vaše osobné údaje spracúvame v kontexte aktivít a cieľov uvedených v tabuľke nižšie a na základe jedného alebo viacerých z nasledovných právnych dokumentov:
- Plnenie zmluvy: Keď má dôjsť alebo dochádza k plneniu zmluvy, v ktorej ste stranou, alebo (na základe vašej požiadavky) je potrebné vykonať takéto kroky pred začatím plnenia zmluvy (Čl. 6(1)(b) GDPR);
- Zákonná povinnosť: Keď je nutné dodržať zákonnú povinnosť, ktorá sa na nás vzťahuje (Čl. 6(1)(c) GDPR);
- Oprávnené záujmy : Keď konáme v prospech našich oprávnených záujmov za predpokladu, že nenarušujú vaše základné práva (Čl. 6(1)(f) GDPR). Vykonávame hodnotenie našich oprávnených záujmov pri spracúvaní vašich osobných údajov a dávame ich do pomeru s potenciálnym dopadom, aký to má na vás. Vo všeobecnosti pri našich oprávnených záujmoch vo vzťahu k používaniu vašich osobných údajov ide o efektívnu, bezpečnú a zákonnú prevádzku a/alebo správu počas (i) vášho používania našej webstránky, nášho online obchodu alebo našich služieb, (ii) priebehu nášho obchodného vzťahu voči vám, napr. pri používaní nášho online obchodu, a/alebo (iii) zlepšovania našich služieb. Keď je zákonnou bázou náš oprávnený záujem, mate právo na sťažnosť voči takémuto postupu v ľubovoľnom čase na základe podmienok stanovených v GDPR; ak potrebujete viac informácií o našich oprávnených záujmoch alebo našom hodnotení dopadu na vás, kontaktujte nás prosím pomocou komunikačných kanálov uvedených v Časti 16 nižšie;
- Súhlas: V prípade, ak je základom nášho konania váš súhlas, vyslovene oň žiadame (6(1)(a) GDPR). Vo všeobecnosti je základom váš súhlas vtedy, keď vám zasielame marketingovú komunikáciu prostredníctvom e-mailu a keď ide o používanie cookies.
Zoberte prosím do úvahy, že Panasonic sa nerozhoduje výlučne na základe automatického spracúvania vrátanie profilovania, ktoré významne ovplyvňuje vás alebo pre vás prináša právne dôsledky (Čl. 22 GDPR) a že vaše osobné údaje využijeme výlučne na účely, na ktoré sme ich získali, uvedené podrobne v tabuľke nižšie a v Politike cookies, pokiaľ nezvážime, že je nutné ich použitie z iného dôvodu, ktorý je však v súlade s pôvodným účelom spracúvania. Ak si želáte získať vysvetlenie o súlade nového účelu s pôvodným, kontaktujte nás prosím prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v Časti 16 nižšie.
Aktivita a účel |
Druh osobných údajov |
Právny základ |
|---|---|---|
Správa tejto webstránky a našich služieb Účelom je spoľahlivé poskytovanie služieb a správa tejto webstránky, čo zahŕňa neustále zlepšovanie ich fungovania, sledovanie výkonu dátových stredísk, zaisťovanie bezpečnosti a stability našej infraštruktúry a služieb, testovanie, vyhodnocovanie, riešenie problémov.
|
Kontaktné údaje | Oprávnené záujmy |
| Údaje o totožnosti | ||
| Údaje o profile a používaní stránky a služieb | ||
| Údaje o produkte/zariadení/aplikácii | ||
| Lokalizačné údaje | ||
| Transakčné údaje | ||
Vytvorenie účtu alebo profile Tvorba účtu alebo profile na webstránke Panasonic alebo v jej aplikácii, pri použití účtu alebo profile tretej strany na účel prihlásenia a registrácie, ako napríklad keď sa registrujete na [napr. My Panasonic, LUMIX PRO alebo online obchod Panasonic] a nakupujete a/alebo registrujete produkty alebo služby. |
Kontaktné údaje | Plnenie zmluvy |
| Údaje o totožnosti | ||
| Transakčné údaje | ||
| Údaje o obsahu vytvorenom používateľom | ||
Zverejňovanie vašich komentárov na nástenkách a fórach Niektoré webstránky a aplikácie firmy Panasonic majú nástenky a fora, vývesky, četovacie funkcie, blogy a podobné prvky ("komunitné príspevky"), prostredníctvom ktorých je možné zverejňovať informácie, fotografie, správy a iné materiály. Zahŕňa to napríklad náš Toughbook Blog. |
Údaje z komunikácie | Plnenie zmluvy |
| Kontaktné údaje | ||
| Údaje o totožnosti | ||
Údaje o profile a používaní stránky a služieb
Údaje o obsahu vytvorenom |
||
používateľom |
||
Kontakty a publikovanie na sociálnych sieťach Okrem webstránky môžete využiť aj našu prítomnosť na sociálnych sieťach. Môžete cez ne získať informácie o našich produktoch, akciách, udalostiach, môžete vstupovať do interakcie s inými klientmi prostredníctvom zverejňovania informácií a obrázkov a tiež iných materiálov. Môžete s nami tiež četovať, ak máte otázku alebo problém s používaním produktov či služieb. |
Údaje z komunikácie | Súhlas |
| Kontaktné údaje | ||
| Údaje o totožnosti | ||
| Údaje o profile na sociálnych sieťach | ||
| Údaje o obsahu vytvorenom používateľom | ||
Poskytovanie našich služieb Účelom je poskytovanie našich služieb alebo špecifickej služby na základe vašej požiadavky, vrátane obsluhy vášho nákupu z oficiálneho online obchodu Panasonic alebo online obchodu Panasonic (overte si prosím, či prevádzkujete vlastný online obchod ALEBO prostredníctvom Luzern a vymažte, čo sa nehodí) alebo obchodu Panasonic zameraného na príslušenstvo a náhradné diely (ak taký máte). Účelom je tiež plnenie našich záväzkov vyplývajúcich so zmluvy s vami (napríklad záruky na službu či zariadenie), vykonanie predzmluvných krokov na základe vašej požiadavky, poskytovanie zákazníckej podpory a podpory pri akejkoľvek požiadavke, ktorú by ste na nás mohli mať (napríklad v prípade sťažnosti); účelom je tiež tréning a informovanie našich pracovníkov. |
Údaje z komunikácie | Plnenie zmluvy |
| Kontaktné údaje | ||
| Údaje o totožnosti | ||
| Finančné údaje, platobné údaje, údaje k objednávke | ||
| Transakčné údaje | ||
Obchodné účely Dohľad nad podnikaním, ochrana našich aktív, interné uchovávanie dokumentácie, informačný manažment, účtovníctvo, audit a vymáhanie pohľadávok. |
Údaje z komunikácie | Zákonná povinnosť |
| Kontaktné údaje | ||
| Údaje o totožnosti | ||
| Finančné údaje, platobné údaje, údaje k objednávke | ||
| Transakčné údaje | ||
Aktualizácie Komunikácia s vami, vrátane komunikácie o vašich účtoch, profiloch a transakciách, poskytovanie dôležitých informácií o vašich produktoch, zariadeniach, aplikáciách a iných službách, odosielanie správ o zmenách v našich zmluvných podmienkach a politikách, vrátane týchto Zásad ochrany osobných údajov. |
Kontaktné údaje | Oprávnený záujem |
| Údaje o totožnosti | ||
| Transakčné údaje | ||
Akcie, (online) hry, losovanie cien, lotérie, finančné odmeny a podobné aktivity Riadny výkon a správa vyššie uvedených aktivít, vrátane sprístupnenia vašich osobných údajov našim sponzorom. |
Kontaktné údaje | Súhlas |
| Údaje o totožnosti | ||
| Transakčné údaje | ||
Reklamy a odosielanie marketingovej komunikácie Poskytovanie zacielenej reklamy, sponzorovaného obsahu a personalizovaných odporúčaní produktov na základe vašej aktivity na našich stránkach a iných platformách, vrátane odosielania relevantných správ o akciách prostredníctvom e-mailu, SMS, WhatsApp a upozornení typu push na základe vášho výslovného súhlasu. |
Kontaktné údaje | Súhlas |
| Údaje o totožnosti | ||
| Marketingové a komunikačné údaje | ||
| Údaje o produkte/zariadení/aplikácii | ||
| Údaje o profile a používaní stránky a služieb | ||
Odporúčania a prieskumy s cieľom zlepšiť poskytovanie produktov a služieb S cieľom vyvinúť a vylepšiť nové a existujúce produkty a služby firmy Panasonic, odporúčania produktov, reklamu a ďalšiu komunikáciu Panasonic vyhodnocuje vaše spotrebiteľské správanie napríklad prostredníctvom prieskumov alebo prehľadu vašich nákupov v minulosti. Tieto informácie môžeme doplniť aj údajmi z externých zdrojov, napríklad sociodemografickými údajmi alebo údajmi od našich partnerov. |
Kontaktné údaje | Súhlas |
| Údaje o profile a používaní stránky a služieb | ||
Údaje o totožnosti
Transakčné údaje |
||
Údaje o profile na sociálnych sieťach |
||
Stiahnutie produktu Pri výskyte vysoko nepravdepodobnej okolnosti, keď bude firma Panasonic nútená stiahnuť produkt, a to napr. z bezpečnostných dôvodov, vás budeme kontaktovať s pokynmi pre vrátenie produktu. |
Kontaktné údaje | Zákonná povinnosť |
| Údaje o totožnosti | ||
| Transakčné údaje | ||
Dodržiavanie predpisov a právne kroky Zaistenie správy, prevádzky a súladu so všetkými uplatniteľnými právnymi predpismi a vnútornými politikami a procesmi firmy Panasonic, stanovenie a uplatnenie predpisov, obrana v prípade právneho sporu. |
Údaje z komunikácie | Zákonná povinnosť |
| Kontaktné údaje | ||
| Údaje o totožnosti | ||
| Finančné údaje, platobné údaje, údaje k objednávke | ||
| Transakčné údaje | ||
Strojové učenie Automatizácia obchodných procesov vrátane fakturácie a účtovníctva, odpovede v rámci obchodnej komunikácie. |
Údaje z obchodnej komunikácie | Oprávnený záujem |
| Kontaktné údaje | ||
| Údaje o totožnosti | ||
| Údaje o profile a používaní stránky a služieb | ||
| Transakčné údaje | ||
| [Iné aktivity a účely] |
|
5. Komu sprístupňujeme vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje nesprístupníme tretím stranám na ich samostatné marketingové alebo obchodné účely, ak nám k tomu nedáte súhlas. Môžeme však sprístupniť vaše osobné údaje nasledovným kategóriám príjemcov, a to na účely, na ktoré sme ich získali, v súlade s obsahom Časti 4 a tam uvedených právnych základov:
I. Subjekty v rámci Skupiny Panasonic a pridružené subjekty
S cieľom poskytnúť požadované služby/pomoc na základe vašej požiadavky môže dôjsť k nutnosti odovzdania vašich osobných údajov subjektom zo Skupiny Panasonic. Všetky subjekty v rámci Skupiny Panasonic musia dodržiavať opatrenia na ochranu súkromia obsiahnuté v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, prípadne ustanovenia inej politiky ochrany osobných údajov, na ktoré vás upozornia; musia teda spracúvať vaše osobné údaje v súlade s uplatniteľnými právnymi predpismi na ochranu súkromia a osobných údajov.
II. Poskytovatelia služieb
Služby súvisiace s informačnými technológiami, správou systémov a službami pre zákazníkov a tiež iné činnosti a služby nám poskytujú externí poskytovatelia služieb. Vždy však konajú v súlade s našimi pokynmi, keďže sme sprostredkovatelia údajov.
Medzi týchto poskytovateľov patria poskytovatelia webhostingu, e-mailovej služby, ktorí nám pomáhajú pri odosielaní správ v súlade s vašimi marketingovými preferenciami, poskytovatelia služieb v oblasti starostlivosti o zákazníkov, autorizované servisné strediská, poskytovatelia platobných služieb, doručovatelia pre prípad, že nakupujete online, poskytovatelia správy súhlasov, ktorí spravujú vami poskytnuté súhlasy a aktualizujú informácie o cookies, a tiež dátoví analytici, ktorí nám pomáhajú porozumieť tomu, ako používate naše produkty/zariadenia a služby s cieľom zlepšiť ich. Viac informácií nájdete v našej Politike cookies.
III. Tretie strany v prípade, že si to vyžaduje zákon alebo ochrana nášho podnikania a služieb
Vaše osobné údaje sprístupníme aj v prípade, že si to vyžaduje uplatniteľné právo alebo je to nutné pre oprávnený právny proces, čo môže zahŕňať požiadavku orgánov činných v trestnom konaní či iných vládnych služieb; takisto ak je nutné chrániť našich zákazníkov (napr. v rámci ochrany pred spamom alebo pokusmi o podvod na zákazníkoch našich služieb); takisto na účely udržiavania bezpečnosti našich služieb (napr. ak je nutné zamedziť útoku na naše systémy alebo siete); s cieľom chrániť zdravie a bezpečnosť našich kolegov a iných osôb, s ktorými sme v kontakte; alebo na ochranu práv alebo majetku spoločnosti Panasonic vrátane vymáhania dodržiavania podmienok alebo dohôd pri používaní našich služieb.
IV. Iné strany v súvislosti s podnikovými transakciami
Môžeme sprístupniť vaše osobné údaje tretej strane alebo v rámci Skupiny Panasonic pri reorganizácii, fúzii, transferoch, predaji, vytvorení spoločného podniku, priradení alebo inom podobnom kroku, ktorý sa týka firmy Panasonic ako celku alebo niektorej jej časti vrátane aktív, zásob, prípadne v konaní o konkurze alebo inom podobnom konaní.
V. Tretie strany – poskytovatelia kampaní
Sprístupňujeme vaše osobné údaje organizátorom lotérií, súťaží, losovaní o ceny a iných podobných akcií, ktorých sa zúčastňujete. Informácie o nich dostanete pred zapojením sa do akcií, ktoré organizujú.
VI. Poskytovatelia služieb sociálnych sietí a platforiem s vaším súhlasom
Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť poskytovateľom služieb sociálnych sietí, aby vám zobrazovali reklamy o našich službách a uľahčili odporúčania, zdieľanie článkov a obsahu na sociálnych sieťach. Viac informácií nájdete v Časti 13 nižšie.
VII. Iné strany s vaším súhlasom alebo na váš pokyn
Môžeme sprístupniť vaše osobné údaje tretím stranám s vaším súhlasom alebo ak nás o to požiadate.
6. Spoločné spracúvanie vašich osobných údajov
We work with Domestic & General Insurance Europe AG (“D&G”), our insurance partner, as part of the “Panasonic Plus Protection” programme. If you have taken out an insurance policy with D&G, we will jointly process your personal data as described in sections 3 and 4.
In order to protect your rights and freedoms, we have entered into a joint controllership agreement on the processing of your personal data. This applies in particular to the exercise of your rights as a data subject. You may contact any of the companies involved to exercise your rights.
For further information on the processing of personal data by D&G, please refer to the privacy statement at https://www.domesticandgeneral.com/panasonic.
If you have any questions or wish to exercise any of the rights set out in section 9, please contact us using the contact details set out in Section 16 or contact dataprotection@domesticandgeneral.com with any questions regarding D&G’s processing of personal data.
7. Ako chránime vaše osobné údaje?
Firme Panasonic na bezpečnosti vašich osobných údajov veľmi záleží. Preto sme zaviedli celý rad primeraných fyzických a technických opatrení a tiež silné politiky a procesy. Cieľom je ochrana vašich osobných údajov a ochrana pred ich náhodným alebo protizákonným zničením, zmenou, náhodnou stratou, neoprávneným zverejnením a sprístupnením a ochrana pred nezákonnými formami spracovania. Tieto opatrenia zohľadňujú aktuálne technológie, náklady na ich implementáciu, povahu osobných údajov a nebezpečenstvá vznikajúce pri ich spracovaní.
Informačná bezpečnosť vrátane ochrany osobných údajov je súčasťou globálneho programu firmy Panasonic pod názvom Bezpečnostný manažment informácií (Information Security Management, “ISM”). Jeho cieľ, štandardy a uplatňovanie sú súčasťou globálnej politiky a ďalších noriem a usmernení. Tento program a všetky jeho časti sú implementované v rámci každoročného akčného plánu (Plan-Do-Check-Act, PDCA), ktorého cieľom je zaistiť dôvernosť, integritu a dostupnosť všetkých údajov (vrátane vašich osobných údajov) počas celého životného cyklu údajov od ich získania až po ich odstránenie.
Všetky naše webstránky sú chránené zabezpečeným hypertextovým protokolom (HTTPS) s cieľom zaistiť komunikáciu medzi vaším webovým prehliadačom a našimi servermi. Komunikačný protocol je zašifrovaný pomocou Transfer Layer Security (TLS) ALEBO Secure Sockets Layer (SSL). Ďalšie bezpečnostné vrstvy a opatrenia sú utajené s cieľom zamedziť tomu, aby subjekty konajúce so zlým úmyslom porozumeli našim bezpečnostným nastaveniam.
8. Čo keď nám neposkytnete osobné údaje
Ak dôjde k situácii, že potrebujeme získať vaše osobné údaje pre poskytnutím produktov a/alebo služieb a vy nám ich neposkytnete na základe našej požiadavky, nebudeme vám môcť poskytnúť produkty a/alebo služby. V takomto prípade budeme musieť zrušiť poskytnutie služieb, o čom vás budeme informovať.
9. Prístup k osobným údajom a ďalšie práva, ktorými disponujete
Aké sú vaše práva?
Vaše práva v rámci GDPR zahŕňajú právo na informácie, právo na prístup ku kópii vašich osobných údajov, právo na opravu alebo aktualizáciu nepresných osobných údajov, právo na odstránenie osobných údajov.
Máte tiež právo na obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, ktoré môžete využiť kedykoľvek na základe podmienok uvedených v GDPR, a právo nebyť subjektom rozhodovania založené výlučne na automatizovanom spracúvaní.
V určitých prípadoch máte tiež právo na prenosnosť údajov. Znamená to právo požiadať o osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanej, bežne používanej a strojovo čitateľnej forme a požiadať o prenos týchto osobných údajov tretej strane bez toho, aby sme vám v tom kládli prekážky a v súlade s vašimi vlastnými požiadavkami na zachovanie dôvernosti.
Máte tiež právo neposkytnúť súhlas a v prípade, že ste už poskytli súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov, mate právo na stiahnutie tohto súhlasu, a to kedykoľvek, bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracúvania vykonaného pred týmto stiahnutím.
Vaše právo sú podrobne špecifikované v Čl. 7 a Kapitole 3 GDPR a v ďalších právnych predpisoch týkajúcich sa ochrany údajov.
Vaše práva súvisiace s marketingovou komunikáciou
Máte úplné právo namietať voči spracúvaniu vašich osobných údajov na marketingové účely. Ak si uplatníte námietku a požiadate nás o ukončenie spracúvania vašich osobných údajov na marketingové účely, ukončíme spracúvanie vašich osobných údajov na tieto účely.
Uplatňovanie vašich práv
Ak si chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v Časti 16 vyššie.
Ak si neželáte, aby vám firma Panasonic zasielala marketingovú komunikáciu, kliknite na “Ukončenie odberu” v prípade akýchkoľvek marketingových a propagačných správ, ktoré od nás dostávate a/alebo si aktualizujte svoje preferencie vo vašom konte My Panasonic.
Sťažnosti
Ak nie ste spokojní s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v Časti 16 alebo predložte sťažnosť príslušnému dozornému orgánu:
- Orgány EHP/EÚ: Členovia | Európsky výbor pre ochranu údajov (europa.eu)
- Veľká Británia (UK): Predložte sťažnosť | ICO
10. Medzinárodné prenosy
Keď dochádza k prenosu vašich osobných údajov k príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (“EHP”), zaisťujeme, aby boli aj naďalej chránené, a to tak, že ich prenášame iba do krajín, ktoré poskytujú primeranú úroveň ochrany potvrdenú Európskou komisiou, napr. do Japonska alebo Spojeného kráľovstva a/alebo tým, že používame štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou a zároveň tam, kde je to nutné, uplatňujeme doplnkové opatrenia, aby mali vaše osobné údaje taký stupeň ochrany ako v EHP . Pri používaní našich služieb môže dôjsť k prenosu a spracovaniu vašich osobných údajov v našom sídle v Japonsku (Panasonic Holdings Corporation), našimi pridruženými subjektmi v Spojenom kráľovstve alebo našimi dodávateľmi a/alebo tretími stranami v USA.
- Podľa ich vlastných vyhlásení všetci naši dodávatelia pochádzajúci z krajín mimo EÚ dodržiavajú vysoký standard ochrany osobných údajov, ktorý zodpovedá spoločnému rámcu ochrany osobných údajov EU-US. Okrem toho sme s nimi uzavreli štandardné zmluvné doložky, ktoré majú zaistiť stupeň ochrany osobných údajov zodpovedajúci tomu, ktorý sa uplatňuje v EÚ.
Rovnako platí, že keď prenášame vaše osobné údaje mimo územia Srbska, Švajčiarska, Turecka či Spojeného kráľovstva, zabezpečujeme, že budú aj naďalej chránené v súlade s požiadavkami určenými v príslušnej uplatniteľnej legislatíve pre ochranu osobných údajov. Môžete požiadať o doplnkové informácie a kópiu príslušných bezpečnostných opatrení prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v Časti 16.
11. Uchovávanie údajov – ako dlho budeme uchovávať vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje budeme uchovávať iba po obdobie nevyhnutné na splnenie účelu, na ktorý boli získané. To zahŕňa účel plnenia zmluvy, plnenia všetkých právnych, regulačných, účtovných a vykazovacích povinností, ku ktorým sme zaviazaní, a uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Pri určovaní primeraného obdobia uchovávania údajov zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť vašich osobných údajov, možné riziko vyplývajúce z neoprávneného používania alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré vaše osobné údaje spracúvame a či je možné dosiahnuť ich aj inými spôsobmi, a uplatniteľné zákonné požiadavky. Podrobnosti o období uchovávania vo vzťahu k súborom cookies používaných na tejto webstránke nájdete v našej Politike cookies. Ak chcete zistiť viac o obdobiach uchovávania údajov, ktoré uplatňujeme pri vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím prostredníctvom komunikačných kanálov uvedených v Časti 16 nižšie.
12. Súbory cookies a technológie tretích strán
Naše webstránky, aplikácie, produkty a služby môžu obsahovať technológie tretích strán vrátane odkazov na webstránky a aplikácie tretích strán, vnorených funkcií a obsahu typu video. Používame tiež súbory cookies a podobné technológie ako napr. lokálne uchovávanie údajov, uchovávanie relácií, webové signály a iné sledovacie technológie. Výsledkom integrácie takýchto technológií tretích strán môže byť zdieľanie osobných údajov s tretími stranami prostredníctvom kliknutia na tieto odkazy alebo aktivácie týchto prepojení. Veľmi vám odporúčame, aby ste si našli čas na oboznámenie sa so zásadami ochrany osobných údajov tretích strán, ktorým poskytujete svoje osobné údaje.
Ak chcete získať viac informácií o tom, čo sú súbory cookies, ako ich (a podobné technológie) používa Panasonic a iné tretie strany a ak sa chcete dozvedieť, ako deaktivovať súbory cookies, prečítajte si našu Politiku cookies.
I. Technológie tretích strán
Na našich stránkach, aplikáciách, produktoch a službách používame nasledovné technológie tretích strán, aby sme vám poskytli služby a funkcie vrátane integrácie sociálnych sietí, analytických služieb a poskytovania obsahu:
- Meta
Integrovali sme Facebook Connect a Meta Conversions API s cieľom poskytnúť integračné a reklamné služby sociálnej siete.
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland
Politika ochrany osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy
Informácie o údajoch Insights:
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- MoEngage
Používame MoEngage Web SDK (Software Development Kit) na poskytnutie personalizovaných klientskych skúseností a analýzu používateľského správania na našej webstránke.
MoEngage Inc., 315 Montgomery Street, 10th floor, San Francisco, CA 94104, USA
Politika ochrany osobných údajov : https://www.moengage.com/privacy-policy
- Google Fonts
Integrujeme písmo ("Google Fonts") poskytovateľa Google pre zobrazenie písma vo vašom prehliadači.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Politika ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.
- reCAPTCHA
Integrujeme funkciu "reCAPTCHA" s cieľom rozoznať, či vstupy (napr. v online formulároch) vykonali ľudia a nie stroje (tzv. “boty”).
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Materská spoločnosť: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Politika ochrany osobných údajov: https://policies.google.com/privacy
Možnosť podať námietku (vyjadriť nesúhlas: Plugin pre námietku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Nastavenia pre zobrazovanie reklamy: https://adssettings.google.com/authenticated
- YouTube
Integrujeme videá z YouTube, ktoré sa nachádzajú na stránke YouTube.com a dajú sa zobraziť priamo z našej webstránky. Ak chcete vidieť tieto videá, musíte vyjadriť súhlas s použitím reklamných cookies.
Keď navštívite našu webstránku, YouTube dostane informáciu, že ste ju navštívili (platí to aj pre podstránky). Navyše, dochádza k prenosu záznamov o zariadení/aplikácii/produkte. To sa deje bez ohľadu na to, či mate alebo nemáte používateľský účet na YouTube. Ak ste prihlásení na Google, vaše osobné údaje sa priamo priradia k vášmu účtu. Ak nechcete, aby došlo k prepojeniu s vaším profilom/účtom na YouTube, musíte sa odhlásiť pred tým, ako kliknete na tlačidlo. YouTube uchováva vaše osobné údaje ako profily používateľa a používa ich na reklamné účely, na účely prieskumu trhu a/alebo úpravu stránky založenú na vašich potrebách. Deje sa to preto, aby mohli byť reklamy prispôsobené vašim potrebám a aby mali ďalší používatelia sociálnej siete informácie o vašich aktivitách. Máte právo podať námietku proti tvorbe takýchto používateľských profilov a pre uplatnenie tohto práva musíte kontaktovať YouTube. Viac informácií nájdete v Google Privacy Policy.
- Google Analytics
Na našich stránkach používame Google Analytics, službu na webovú analýzu, ktorú poskytuje Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland s cieľom analyzovať používanie našich webstránok. Google zbiera údaje s cieľom identifikovať váš prehliadač, informácie o tom, kedy a ako často navštevujete naše webstránky, o dĺžke trvania vašich návštev a o tom, ako vyzerajú vaše interakcie s našimi webstránkami.
Ak pridáte “get._anonymiseIP()” ku kódu Google Analytics, Google získa iba krátenú formu vašej IP adresy.
Ak sa chcete vyhnúť tomu, aby vaše údaje spracúval Google Analytics, môžete si nainštalovať prídavný modul:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Pre viac informácií si prosím prečítajte Politiku ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
- Google Tag Manager
Na našej stránke používame Google Tag Manager od spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrows Street, Dublin 4, Ireland. Google Tag Manager umožňuje centrálne integrovať a spravovať rôzne nástroje na sledovanie používané na našej webstránke prostredníctvom útržku kódu.
Google Tag Manager je nástroj na organizáciu tagov webstránky, ktoré môžeme centrálne ovládať z jedného používateľského rozhrania. Tagy sú útržky kódu, ktoré zaznamenávajú napríklad vašu činnosť na našej webstránke. Deje sa to prostredníctvom vkladania kúskov kódu JavaScript do zdrojového kódu našej webstránky. Google Tag Manager aktivuje iné tagy z iných produktov Google, napríklad z Google Analytics, s cieľom analyzovať používateľské správanie.
Pre viac informácií si prosím prečítajte Politiku ochrany osobných údajov spoločnosti Google.
- BazaarVoice
Na našich stránkach používame služby Bazaarvoice Inc, 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA, s cieľom využívať a analyzovať funkcie hodnotenia. Poskytnutie recenzie je dobrovoľné a môže byť vykonané pod pseudonymom. Vaše recenzie budeme zdieľať rôznym tretím stranám, napr. maloobchodníkom, ktorí ich budú môcť zverejniť na svojich webstránkach.
Pre viac informácií si prečítajte politiku ochrany osobných údajov tejto spoločnosti na:
https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
- Adobe Analytics
Na našich stránkach používame Adobe Dynamic Tag Management, ktorý je súčasťou služieb webovej analýzy od Adobe Analytics firmy Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland, a to s cieľom analyzovať používanie našej webstránky.
Viac informácií o spracúvaní osobných údajov v súvislosti s Adobe Analytics nájdete v politike ochrany osobných údajov na: https://www.adobe.com/privacy/policy.html
- OneTrust
Používame nástroj na správu súkromia od OneTrust, ktorý vám umožňuje spravovať nastavenie súborov cookies na našich webstránkach. Viac informácií o spracúvaní osobných údajov prostredníctvom OneTrust nájdete na: https://www.onetrust.com/privacy-notice/
II. Tlačidlá na prihlasovanie
Na našich webstránkach používame tlačidlá “Prihlásiť sa cez”, ktoré umožňujú registráciu a/alebo prihlásenie k našim službám prostredníctvom účtu alebo profile tretej strany, napr. cez Facebook, Google or Apple.
Ak použijete takéto tlačidlo, získame prístup k osobným údajom, ktoré ste zdieľali platforme tretej strany.
Prosím prečítajte si politiku ochrany osobných údajov platformy tretej strany, keď využívate prístup na naše stránky cez účet alebo profil tretej strany. Tam získate informácie o osobných údajoch, ku ktorým máme prístup.
13. Naša prítomnosť na sociálnych sieťach
Fungujeme na rôznych sociálnych sieťach ako napr. [vložte názov príslušnej sociálnej siete, napr. Facebook, X, Instagram alebo YouTube, názov účtu vašej spoločnosti (napr. na Facebooku: Panasonic Deutschland), URL vašej spoločnosti na danej platforme (napr. na Facebooku: Panasonic Deutschland].
Využívame služby sociálnych sietí spomenutých vyššie. Pripomíname, že nesiete zodpovednosť za svoju prítomnosť na sociálnych sieťach a interakciu s nami ich prostredníctvom.
Keď nás navštívite na sociálnych sieťach, ich poskytovatelia získavajú vašu IP adresu a iné dostupné informácie vo forme súborov cookies. Tieto informácie nám poskytujú ako prevádzkovateľom účtov vrátane štatistických informácií o vašej interakcii s nami. Navyše, budeme spracúvať údaje vyplývajúce z vášho používania našich sociálnych sietí, ktoré nám poskytnete a ktoré vyžadujú interakciu:
Facebook: Politiku ochrany osobných údajov sociálnej siete Facebook, prevádzkovanej spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland, nájdete tu.
Instagram: Politiku ochranu osobných údajov sociálnej siete Instagram, prevádzkovanej spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, nájdete tu.
X: Politiku ochrany osobných údajov sociálnej siete X, prevádzkovanej spoločnosťou Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland, nájdete tu.
YouTube: Politiku ochrany osobných údajov YouTube, prevádzkovaného spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, nájdete tu.
Pridajte iné sociálne siete alebo vymažte komentár.
Pre uplatnenie vašich práv súvisiacich s GDPR nás prosím kontaktujte prostredníctvom našich komunikačných kanálov uvedených v Časti 16 nižšie alebo kontaktujte prevádzkovateľa sociálnej siete.
14. Osobné údaje detí
Táto webstránka nie je určená deťom (osobám mladším ako 16 rokov) a vedome nezískavame ani sa nesnažíme získavať osobné údaje detí alebo súvisiace s deťmi.
15. Zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov a zmeny osobných údajov
Je dôležité často kontrolovať možné zmeny v Zásadách ochrany osobných údajov, ku ktorých úprave môže z času na čas dochádzať. Časť “Dátum ostatnej aktualizácie” hore na stránke informuje o tom, kedy došlo k ostatnej aktualizácii dokumentu. K účinnosti zmien dochádza po zverejnení upravených Zásad ochrany osobných údajov.
Poskytneme vám aj doplnkovú informáciu, ak sú tieto zmeny podstatné – pridáme upozornenie na túto webstránku alebo vám pošleme notifikáciu prostredníctvom relevantných služieb alebo e-mailu.
Odporúčame vám prezrieť si Zásady ochrany osobných údajov vždy, keď navštívite našu stránku alebo keď s nami prichádzate do kontaktu, aby ste mali aktuálne informácie o tom, ako nakladáme s údajmi a aké máte v tejto súvislosti možnosti. Je pre nás dôležité, aby boli vaše osobné údaje, ktorými disponujeme, vždy aktuálne a presné. Ak dôjde k ich zmene, informujte nás o tom prosím.
16. Kontaktujte nás
Ak mate otázky súvisiace so získavaním, spracúvaním alebo používaním vašich osobných údajov alebo ak si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prosím na:
Panasonic Marketing Europe GmbH, Data Protection Officer, Hagenauerstrasse 43, D-65203 Wiesbaden
Môžete tiež kontaktovať našu zodpovednú osobu na Data_Protection@eu.panasonic.com
Ak mate akékoľvek otázky o ochrane osobných údajov v Európe, kontaktujte nás na:
Panasonic Marketing Europe GmbH
The Data Protection Officer
Hagenauerstrasse 43
D-65203 Wiesbaden
alebo e-mailom: Data_Protection@eu.panasonic.com
Pripomíname, že Panasonic Marketing Europe GmbH pôsobí ako Zástupca prevádzkovateľa (Čl. 27 GDPR), ak máte trvalý pobyt v členskom štáte Európskeho hospodárskeho priestoru.
Ak mate otázky o ochrane osobných údajov v Spojenom kráľovstve, kontaktujte nás prosím na:
UK Legal Department
Panasonic Business Support Europe GmbH (UK branch)
Maxis 2, Western Road,
Bracknell, Berkshire,
RG12 1RT
alebo e-mailom: UKLegal@eu.panasonic.com