冷蔵庫（2019年1月～2月製造の4HPXシリーズ）をご愛用のお客様にお詫びと点検のお願い

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2019年1月から2月に製造した冷蔵庫『4HPXシリーズ』の一部の製品におきまして、ソフトウエアの不具合により『冷蔵庫の庫内が冷えない』という現象が発生することが判明いたしました。

おそれいりますが、対象の冷蔵庫をお使いのお客様につきましては、お問合せ先へご連絡いただきますようお願い申し上げます。下記のフリーダイヤルにて受付させていただきます。

無償にて点検の上、必要に応じて修理対応（部品交換）をさせていただきます。

お客様には、ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2019年3月25日
パナソニック株式会社

4HPXシリーズ　全17品番　対象製品を含む2019年1月～2月の製造番号

下表の製造番号の範囲の中に対象となる製造番号が含まれています。お使いいただいている冷蔵庫の製造番号をご確認いただき、下記の「お客様お問い合わせ先」へご連絡ください。

品番及び、製造番号は、冷蔵庫の庫内ラベル（冷蔵室のボトル棚奥に貼り付け）及び、冷蔵庫の保証書に記載されていますので、ご確認ください。

対象冷蔵庫をお使いのお客様につきましては、点検の上、必要に応じて無償にて修理対応（部品交換）をさせていただきます。

冷蔵庫4HPXシリーズ対応窓口

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の点検、修理対応以外の目的には使用いたしません。

なお、一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、当該製品の点検、修理対応について、当社から連絡させていただく場合があります。