リコール社告
松下電工(現：パナソニック) 製 電気カーペット 製品交換のお知らせ
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、松下電工（現：パナソニック）が1992年より2005年までの期間に製造したナショナル電気カーペット（ホットカーペ・ホッと畳）の一部の製品におきまして、温度コントローラ内部の部品が過熱し、コントローラケースに穴があいて周辺を変色または焦がす可能性のあることがわかりました。つきましては事故防止のために無料で代替品と交換させていただきます。
なお、生活協同組合コープこうべ及び大阪北生活協同組合が販売致しました電気カーペットにも一部同一仕様の製品がありますので、同様に無料で代替品と交換させていただきます。
ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、ご使用製品の品番のご確認をお願いいたします。
対象品番の場合は、直ちに電源プラグを抜いてご使用を中止していただき、下記の連絡先、またはご購入店までご連絡をお願いいたします。なお、下記の電気カーペット交換受付フォームからも、受付させていただきます。
ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。
2010年1月25日
改訂：2012年1月1日
パナソニック株式会社
（旧社名：松下電器産業株式会社）
（旧社名：松下電工株式会社）
対象となる品番
温度コントローラの裏側の品番をご確認ください。
※対象となる製品の品番は「DR」または「EC」で始まります。
※「DC」で始まる製品は、すべて対象外です。
1畳および1.5畳サイズの製品はすべて対象外です。
品番表示箇所
- ホットカーペ
- コープ電気カーペット
- ホッと畳
※製品により、多少形状が異なります。
対象となる製品の品番
松下電工販売（製造期間：1992年～2005年）
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DR2で始まる品番 |
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DR3で始まる品番 |
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DR5で始まる品番 |
DR6で始まる品番 |
DR8で始まる品番 |
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コープこうべ及び大阪北生協販売（製造期間：1993年～1995年）
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ECで始まる品番 |
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フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」をご使用いただいているお客様は、リコール社告 ナショナル、パナソニック フローリング調電気カーペット「かんたん床暖」部品交換のお知らせ をご確認ください。
お客様お問い合わせ先
お電話によるお申込み・お問い合わせ
パナソニック株式会社
ナショナル電気カーペット対応窓口
電話番号（フリーダイヤル）：
受付時間：
9時～17時（土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く）
注意事項：
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
※機械音声（AI）による品番判定は24時間ご利用いただけます。
耳や言葉が不自由なお客さまへ
手話または文字チャットで通話ができる「電話リレーサービス」からもお問い合わせいただけます。
※ご利用には事前に登録が必要です。
利用登録に関するお問い合わせは（一財）日本財団電話リレーサービス（総務大臣指定 電話リレーサービス提供機関）へお問い合わせください。
インターネットによるお申込み
対象となる品番をお使いの場合、まず以下の「品番検索」から対象品番の確認をお願いします。
交換対象品番の場合は受付フォームへすすみます。
※インターネットによるお申込みは、対応が遅れる場合がございます。
