Panasonic ha annunciato il lancio di LUMIX PRO, un programma studiato per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei professionisti che utilizzano i prodotti LUMIX G.

Panasonic lancerà questo nuovo programma di supporto globale, incentrato su una vasta gamma di servizi di manutenzione e riparazione: i possessori dei modelli LUMIX GH4, GH5, G9 e GH5S avranno la possibilità di registrarsi per usufruire dei servizi LUMIX PRO offerti nei mercati di Stati Uniti, Germania, Regno Unito, Francia, Italia e Spagna.

Servizio globale di riparazione per i professionisti

Creato pensando alle necessità degli utenti fotografici, il programma LUMIX PRO è l’evoluzione del programma avviato in Giappone “Lumix Professional Services” ed offrirà una rete di supporto a fotografi e videomaker.

Il programma è strutturato su diversi livelli, così da risultare accessibile alla più ampia varietà possibile di utenti LUMIX. Si tratta di un servizio flessibile e personalizzabile in base alle specifiche esigenze dei fotografi. Per i fotografi che viaggiano, ad esempio, è previsto un servizio che consente di usufruire della riparazione anche nei Paesi esteri che la offrono, a garanzia della continuità operativa.

LUMIX PRO renderà disponibile una vasta gamma di servizi di manutenzione su territorio nazionale e servizi di riparazione a livello globale, tra cui la manutenzione di componenti quali il sensore, il mirino elettronico, la pulizia del corpo macchina o la calibrazione dell’obiettivo. Aderendo al programma ci si assicurerà anche tempi di lavorazione rapidi e garantiti, oltre all’accesso ad apparecchiature in prestito nel caso in cui non dovesse essere possibile rispettare i tempi di evasione previsti. Il tipo di servizio offerto viene stabilito in base al numero di apparecchiature di cui l’utente è in possesso (solo quelle specificamente previste dal programma) e l’iscrizione potrà essere acquistata anche attraverso lo store online.

Servizi personalizzabili

LUMIX PRO non si limiterà ad offrire supporto: sarà un club per fotografi che collabora con importanti partner del mondo della fotografia per offrire ai suoi membri un gran numero di vantaggi aggiuntivi o esclusivi.

La registrazione al programma in Europa sarà possibile dal 2019, con un periodo di prova iniziale gratuito. Panasonic intende estendere i servizi LUMIX PRO anche ad altri Paesi, per realizzare un programma di livello globale al quale i fotografi possano accedere ovunque e in qualsiasi momento.

* Le condizioni del servizio di assistenza variano a seconda della regione geografica. Il servizio di riparazione globale è riservato ai membri Black e Platinum. La pulizia del sensore e altri servizi di manutenzione sono disponibili soltanto ai membri con accesso al servizio su territorio nazionale.