Aviso de privacidad de Panasonic
Última actualización 14 de Junio de 2024
Panasonic se compromete a garantizar que sus "Datos personales" (como se explica a continuación) se utilicen de forma justa, legal y segura, y que su privacidad esté protegida en todo momento. Concedemos gran importancia al cumplimiento de las leyes y normativas aplicables en materia de privacidad y protección de datos, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE) 2016/679 ("RGPD").
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle de cómo "tratamos" (tal y como se explica más adelante) la información sobre usted ("Datos personales", tal y como se explica más adelante) que nos facilita o que recopilamos a través de su uso de nuestros sitios web, plataformas protegidas con contraseña, productos, dispositivos o aplicaciones, sus contactos con nuestro servicio de atención al cliente o su suscripción a comunicaciones de marketing (colectivamente, nuestros "servicios"), o cuando interactúa con nosotros en las redes sociales o de cualquier otro modo. También se aplica si se hace referencia explícita a ella a través de un enlace o de forma similar. Siempre que procesemos sus Datos personales y se requiera un aviso de privacidad diferente (por ejemplo, para otros sitios web, plataformas o portales específicos), Panasonic proporcionará un aviso de privacidad específico. El presente aviso de privacidad complementa otros avisos de privacidad y no pretende anularlos.
Este Aviso de privacidad explica qué datos personales recopilamos, almacenamos, utilizamos, revelamos y transferimos (en adelante, "tratamos"), cómo lo hacemos, con qué fin y cuáles son nuestras bases legales. También le proporciona información sobre sus derechos en virtud del RGPD y cómo puede ponerse en contacto con nosotros si desea ejercer sus derechos o tiene una queja.
Haga clic en los siguientes enlaces para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad:
2. ¿Qué son los datos personales?
3. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos?
4. ¿Cómo utilizamos sus Datos personales (finalidad y base jurídica)?
5. ¿A quién revelamos sus Datos personales?
6. Tratamiento conjunto de sus datos personales
7. ¿Qué hacemos para proteger sus datos personales?
8. Si no nos facilita sus Datos personales
9. Acceso a sus Datos personales y otros derechos que le asisten
Su derecho relacionado con la comunicación de marketing
10. Transferencias internacionales
11. Conservación de datos - ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
13. Nuestra presencia en plataformas de redes sociales
14. Cookies
15. Datos personales de menores de edad
16. Cambios en este Aviso de Privacidad o en sus Datos personales
17. Póngase en contacto con nosotros
1. Información sobre nosotros
El presente Aviso de Privacidad es emitido por Panasonic España, Sucursal de Panasonic Marketing Europe GmbH, Calle Caléndula, 93, Edificio G, planta baja, 28109 Alcobendas, Madrid y NIF: W-0047935B, en nombre propio y del Grupo de Empresas Panasonic. El Grupo de Empresas Panasonic está formado por Panasonic Holdings Corporation, con sede en Kadoma, Prefectura de Osaka, Japón, así como por una serie de filiales que se pueden encontrar aquí http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu
En el presente Aviso de privacidad, cuando nos referimos a "Panasonic", "nosotros", "nos" o "nuestro(s)", nos referimos a la(s) empresa(s) pertinente(s) (en el caso de responsables conjuntos) del Grupo Panasonic que es/son responsable(s) del tratamiento de sus Datos personales. En el caso de los Datos personales recogidos a través de este sitio web, se trata de Panasonic España, Sucursal de Panasonic Marketing Europe GmbH. Cuando varias empresas de Panasonic sean responsables conjuntas del tratamiento de sus Datos personales, usted podrá ejercer sus derechos frente a la empresa que emite el presente Aviso de Privacidad.
2. ¿Qué son los datos personales?
A los efectos del presente Aviso de Privacidad, los "Datos personales" consisten en cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede, directa o indirectamente, ser identificada. Cuando combinamos otra información (es decir, información que por sí sola no identifica a una persona) con Datos personales, tratamos la información combinada como Datos personales.
3. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos?
En función del uso que haga de este sitio web o de nuestros servicios (véase la sección 4 a continuación) y de sus elecciones de cookies (véase el apartado 14 más adelante), Panasonic recopila y procesa algunos o todos los Datos personales establecidos en la tabla siguiente, utilizando los métodos y canales también establecidos en la tabla.
Tipos de datos personales recogidos |
Cómo recopilamos los datos personales |
|---|---|
"Datos de comunicación": Electrónicos como correos electrónicos, mensajes de chat, pdf y otros archivos de documentos. |
De usted directamente si decide compartir esta información con nosotros. De un centro de servicio o un minorista en relación con un producto que usted ha comprado. |
"Datos de contacto": Incluida su dirección postal, dirección de correo electrónico, números de teléfono (fijo y móvil) y número de fax. |
De usted directamente si decide compartir esta información con nosotros. Desde la tienda online de Panasonic. De un centro de servicio o un minorista en relación con un producto que usted ha comprado. De nuestro socio asegurador D&G. De una cuenta o perfil de terceros, si decide compartir esa información con nosotros. |
"Datos financieros, de pago y de pedido": Incluyendo su cuenta bancaria personal y otros datos necesarios para procesar pedidos, pagos, entregas y prevención de fraudes/delitos, incluyendo números de tarjetas de crédito/débito, números de códigos de seguridad y otra información de facturación relacionada. |
De usted directamente si decide compartir esta información con nosotros. De la tienda online de Panasonic. |
"Datos de identidad": Incluidos su nombre, apellidos, cargo y nombre de usuario o identificador similar. |
De usted directamente si decide compartir esta información con nosotros. De la tienda online de Panasonic. De un centro de servicio o un minorista en relación con un producto que usted ha comprado. De nuestro socio asegurador D&G. De una cuenta o perfil de terceros, si decide compartir esa información con nosotros. |
"Datos de localización": Como la señal GPS de su producto o dispositivo o información sobre puntos de acceso Wi-Fi cercanos y torres de telefonía móvil que nos puedan ser transmitidos cuando utiliza determinados servicios. |
|
"Datos de marketing y comunicaciones": Incluidas sus preferencias de marketing y comunicaciones como, por ejemplo, la configuración de idioma y cuándo recibe y lee comunicaciones de marketing de nosotros, como nuestro boletín . |
Automatizada, a través de nuestro uso de cookies y tecnologías similares establecidas en su producto, dispositivo o nuestra aplicación, si usted consintió nuestro uso de antemano; por favor visite nuestra Política de Cookies para obtener más información. |
"Datos de registro del producto/dispositivo/aplicación": Incluyendo su modelo de hardware, el número IMEI, la dirección MAC de la interfaz de red inalámbrica del dispositivo y el número de teléfono móvil utilizado por el dispositivo, la información de la red móvil, su sistema operativo, el idioma y la versión del navegador que utiliza, la configuración de la zona horaria, la fecha y la hora en que accedió a los servicios, el nombre y contenido del Servicio y la URL del archivo al que accedió (página visitada), la dirección IP, los detalles del sistema operativo, el estado de acceso/código de estado HTTP, la cantidad de datos transferidos, la página visitada anteriormente y otra tecnología del producto o dispositivo que utiliza para acceder a los servicios. |
Automatizada, mediante el uso de tecnologías instaladas en su producto, dispositivo o nuestra aplicación. |
"Datos de perfil y uso": Incluida la información recopilada sobre su uso de este sitio web/nuestros servicios, como la hora y la duración de su uso, las contraseñas y los datos de inicio de sesión, su sitio web de referencia, los enlaces en los que hace clic, las búsquedas que realiza, las acciones que lleva a cabo, las páginas que visita, su historial de navegación web, los patrones de uso y la información de los formularios que rellena. |
Automatizada, a través de nuestro uso de cookies y tecnologías similares establecidas en su producto, dispositivo o nuestra aplicación, y de proveedores de servicios de análisis de terceros si consintió nuestro uso de antemano; visite nuestra Política de cookies para obtener más información. |
"Datos de perfiles en medios sociales": Incluida la información de su perfil, el identificador de usuario asociado a su cuenta de medios sociales y cualquier otra información que permita que la red/plataforma de medios sociales comparta con terceros. |
De usted directamente y/o de la red/plataforma de medios sociales pertinente cuando interactúa con nuestra presencia en los medios sociales como, por ejemplo, cuando nos da "me gusta" en Facebook o comparte nuestro contenido en YouTube . |
"Datos Transaccionales": Incluyendo información sobre sus transacciones (por ejemplo, compra o devolución de nuestros productos/dispositivos y servicios) y detalles sobre dichos productos/dispositivos como el nombre del producto/dispositivo y servicio, categoría del producto, número de modelo, número de serie, precio de compra, prueba de compra, fecha y lugar de la transacción, historial de facturas. |
De usted directamente si decide compartir esta información con nosotros. De la tienda online de Panasonic. De un centro de servicio o un minorista en relación con un producto que usted ha comprado. De nuestro socio asegurador D&G. De proveedores de servicios en relación con actividades de marketing. |
"Datos de contenido generado por el usuario": Incluyendo entradas de blog, comentarios, fotografías, grabaciones de voz, vídeos. |
De usted directamente si decide compartir esta información con nosotros/en nuestras plataformas, blogs. De terceros que no son nuestro encargado del tratamiento/ |
Otros datos personales |
De usted directamente si decide compartir información adicional con nosotros. De fuentes de acceso público, siempre que la recepción de dichos Datos personales sea conforme a la legislación aplicable. |
4. ¿Cómo utilizamos sus Datos personales (finalidad y base jurídica)?
Tratamos sus Datos personales en el contexto de las actividades y para los fines establecidos en la tabla siguiente y nos basamos en una o varias de las siguientes bases jurídicas especificadas:
- Ejecución de un contrato: Cuando necesitemos ejecutar un contrato que estemos a punto de firmar o hayamos firmado con usted como parte, o (a petición suya) debamos tomar medidas antes de firmar dicho contrato (art. 6(1)(b) RGPD);
- Obligación legal: Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos (Art. 6(1)(c) GDPR);
- Intereses legítimos : Cuando actuemos en nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales (art. 6(1)(f) RGPD). Evaluamos nuestros intereses legítimos para procesar sus Datos personales y los sopesamos frente a cualquier impacto potencial sobre usted. En general, los intereses legítimos que perseguimos en relación con nuestro uso de sus Datos personales son el rendimiento y/o la gestión eficiente, segura y legal de (i) su uso de este sitio web, nuestra tienda en línea y cualquiera de nuestros servicios, (ii) nuestra relación comercial con usted, por ejemplo, cuando utiliza nuestra tienda en línea, y/o (iii) la mejora de nuestros servicios . Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento en las condiciones establecidas en el RGPD; para obtener más información sobre nuestros intereses legítimos o nuestra prueba de sopesamiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los medios de comunicación establecidos en el apartado 17 más abajo;
- Consentimiento: Cuando nos basemos en su consentimiento, se lo solicitaremos por separado (art. 6(1)(a) RGPD). En general, nos basamos en el consentimiento cuando se nos requiere en relación con el envío de comunicaciones de marketing a usted por correo electrónico o mensaje de texto y en el uso de cookies.
Tenga en cuenta que Panasonic no basa ninguna decisión únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles que le afecten significativamente o que tengan efectos jurídicos para usted (art. 22 RGPD ), y que solo utilizaremos sus Datos personales para los fines para los que los recopilamos, tal y como se detalla en la tabla siguiente y en nuestra Política de cookies, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que dicho motivo sea compatible con el fin original. Si desea recibir una explicación sobre cómo la nueva finalidad es compatible con la finalidad original, póngase en contacto con nosotros utilizando los medios de comunicación establecidos en el apartado 17 más abajo.
Actividad y finalidad |
Tipos de datos personales |
Base jurídica |
|---|---|---|
Gestionar este sitio web y nuestros servicios Para proporcionar y administrar de forma segura este sitio web y nuestros servicios, lo que incluye la mejora continua de su funcionamiento, la supervisión del rendimiento de los centros de datos y las redes, el mantenimiento de la seguridad y la estabilidad de nuestra infraestructura y servicios, la realización de pruebas, la elaboración de informes y la resolución de problemas.
|
Datos de contacto | Intereses legítimos Consentimiento |
| Datos de identidad | ||
| Perfil y datos de uso | ||
| Datos del producto/dispositivo/aplicación | ||
| Datos de localización | ||
| Datos transaccionales | ||
Crear una cuenta o un perfil Cuando crea una cuenta o perfil en un sitio web o aplicación de Panasonic o utiliza una cuenta o perfil de terceros para iniciar sesión y registrarse, como cuando se registra en [por ejemplo, My Panasonic, LUMIX PRO o la Panasonic Online Store] y compra y/o registra productos o servicios allí. |
Datos de contacto | Ejecución de un contrato Intereses legítimos |
| Datos de identidad | ||
| Datos transaccionales | ||
| Datos sobre contenidos generados por los usuarios | ||
Publicar sus comentarios en tablones de anuncios y foros Algunos sitios web y aplicaciones de Panasonic tienen tablones de mensajes, foros, tablones de anuncios, funciones de chat, blogs y funciones similares ("Community Postings") a través de los cuales puede publicar información, fotografías, mensajes y otros materiales. Esto incluye, por ejemplo, nuestro Toughbook Blog. |
Datos de comunicación | Ejecución de un contrato Intereses legítimos |
| Datos de contacto | ||
| Datos de identidad | ||
Perfil y datos de uso
Datos sobre contenidos generados por los usuarios |
||
Contacto y publicación en las redes sociales Además de nuestro sitio web, también puede aprovechar nuestra presencia en las plataformas de las redes sociales. Puede informarse sobre nuestros productos, promociones y eventos, e interactuar con otros clientes publicando información, fotos y otros materiales. También puede utilizar las funciones de chat para ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o problema con nuestros productos o servicios. |
Datos de comunicación | Consentimiento Intereses legítimos |
| Datos de contacto | ||
| Datos de identidad | ||
| Datos del perfil en las redes sociales | ||
| Datos sobre contenidos generados por los usuarios | ||
Prestar nuestros servicios Para prestar nuestros servicios o cualquier función específica que solicite, incluida la facilitación de su compra en la Tienda Online de Panasonic, permitirnos cumplir nuestras obligaciones en virtud de cualquier contrato con usted (como, por ejemplo, cualquier garantía de productos o dispositivos), adoptar medidas precontractuales a petición suya, prestar servicios de atención al cliente y tratar cualquier otra consulta de asistencia que pueda tener (como, por ejemplo, la tramitación de reclamaciones), y proporcionar formación e información al personal. |
Datos de comunicación | Ejecución de un contrato Obligación legal Intereses legítimos |
| Datos de contacto | ||
| Datos de identidad | ||
| Datos financieros, de pago y de pedidos | ||
| Datos transaccionales | ||
Fines comerciales Para la supervisión del negocio, la protección de nuestros activos, el mantenimiento de registros internos, la gestión de la información, la contabilidad, la auditoría y el cobro de deudas. |
Datos de comunicación | Obligación legal Intereses legítimos |
| Datos de contacto | ||
| Datos de identidad | ||
| Datos financieros, de pago y de pedidos | ||
| Datos transaccionales | ||
Actualizaciones Para comunicarnos con usted, por ejemplo, en relación con su cuenta, perfiles o transacciones con nosotros, facilitarle información importante sobre sus productos, dispositivos, aplicaciones u otros servicios y enviarle notificaciones sobre cualquier cambio sustancial en nuestras condiciones o políticas, por ejemplo, el presente Aviso de Privacidad. |
Datos de contacto | Intereses legítimos |
| Datos de identidad | ||
| Datos transaccionales | ||
Promociones, juegos (en línea), sorteos, rifas, reembolsos, concursos y actividades similares Para llevar a cabo y administrar adecuadamente cualquiera de las actividades anteriores, incluido el intercambio de sus Datos personales con patrocinadores. |
Datos de contacto | Consentimiento |
| Datos de identidad | ||
| Datos transaccionales | ||
Publicidad y envío de comunicaciones comerciales Proporcionarle publicidad personalizada, contenido patrocinado y recomendaciones personalizadas de productos basadas en su actividad en nuestros servicios u otras plataformas, incluido el envío de mensajes promocionales relevantes por correo electrónico, SMS y notificaciones push basadas en su consentimiento explícito. Para suscribirse a nuestros boletines, utilizamos el procedimiento de opt-in doble. Después de suscribirse, recibirá otro correo electrónico en el que le pediremos que confirme que es el propietario de la dirección de correo electrónico facilitada y que confirme su suscripción. De este modo se evita que otras personas hagan un uso indebido de su dirección de correo electrónico o que usted reciba mensajes no solicitados. |
Datos de contacto | Consentimiento Intereses legítimos |
| Datos de identidad | ||
| Datos de marketing y comunicación | ||
| Datos del producto/dispositivo/aplicación | ||
| Perfil y datos de uso | ||
Productos, servicios, mejora de las recomendaciones de productos y encuestas Para desarrollar y mejorar los productos y servicios nuevos y existentes de Panasonic, las recomendaciones de productos, la publicidad y otras comunicaciones, Panasonic evalúa sus patrones de uso, por ejemplo, mediante encuestas y sus compras anteriores. También podemos complementar esta información con información de fuentes externas, como datos sociodemográficos o datos de nuestros socios afiliados. Para evaluar sus patrones de uso, utilizamos su ID de anuncio, píxeles, etiquetas, cookies u otros rastreadores digitales contenidos en nuestros boletines o en sitios web externos donde se muestran nuestros anuncios. |
Datos de contacto | Consentimiento Intereses legítimos |
| Perfil y datos de uso | ||
Datos de identidad
Datos transaccionales |
||
| Datos del perfil en las redes sociales | ||
Retirada de productos En la muy improbable circunstancia de que Panasonic necesite retirar algún producto, incluso por motivos de seguridad, necesitamos ponernos en contacto con usted para darle instrucciones sobre cómo devolver su producto. |
Datos de contacto | Obligación legal |
| Datos de identidad | ||
| Datos transaccionales | ||
Cumplimiento y acciones legales Garantizar la administración, el funcionamiento y el cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables y de las políticas y procesos internos de Panasonic, así como el establecimiento y la aplicación de los derechos legales y la defensa en caso de litigio. |
Datos de comunicación | Obligación legal |
| Datos de contacto | ||
| Datos de identidad | ||
| Datos financieros, de pago y de pedidos | ||
| Datos transaccionales | ||
Aprendizaje automático Para automatizar los procesos empresariales, incluida la facturación y la contabilidad, la respuesta a comunicaciones empresariales. |
Datos de comunicación empresarial | Intereses legítimos |
| Datos de contacto | ||
| Datos de identidad | ||
| Perfil y datos de uso | ||
| Datos transaccionales | ||
| [Cualquier otra actividad y finalidad] |
|
5. ¿A quién revelamos sus Datos personales?
No revelaremos sus Datos personales a terceros para sus propios fines comerciales o de marketing independientes a menos que usted haya dado su consentimiento para ello. Sin embargo, es posible que tengamos que revelar sus Datos personales a las siguientes categorías de destinatarios para los fines por los que los recopilamos según lo establecido en el apartado 4, basándonos en los fundamentos jurídicos especificados en la misma:
I. Panasonic Holdings Corporation y filiales
Es posible que necesitemos transferir sus Datos personales dentro del Grupo de Empresas Panasonic para prestarle los servicios que necesite o cualquier otro servicio/asistencia que solicite. Todas las empresas del Grupo Panasonic están obligadas a seguir las prácticas de privacidad establecidas en el presente Aviso de Privacidad u otra política de privacidad que puedan notificarle y a tratar sus Datos personales de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
II. Proveedores de servicios
Recurrimos a proveedores de servicios externos para que nos presten servicios de tecnología de la información, administración de sistemas y atención al cliente, y para que nos ayuden a gestionar determinadas actividades y servicios en nuestro nombre, y sólo actuarán de acuerdo con nuestras instrucciones como encargados del tratamiento de datos.
Estos proveedores de servicios incluyen proveedores de servicios de alojamiento web para alojar nuestros sitios web, proveedores de servicios de correo electrónico utilizados para ayudarnos a enviarle correos electrónicos de acuerdo con sus preferencias de marketing, proveedores de gestión de relaciones con los clientes, centros de servicio autorizados y proveedores de servicios de paquetería si realiza compras en línea; también proveedores de plataformas de gestión de consentimiento para ayudarnos a gestionar su consentimiento y mantener actualizada nuestra información sobre las cookies utilizadas y proveedores de análisis de datos utilizados para ayudarnos a comprender el uso de nuestros productos/dispositivos y servicios, para permitirnos mejorar nuestros servicios. Para más información, consulte nuestra Política de cookies.
III.Terceros cuando lo exija la Ley o para Proteger nuestro negocio y servicios
Divulgaremos sus Datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a un proceso legal válido, incluso de las fuerzas de seguridad u otros organismos gubernamentales; para proteger a nuestros clientes (por ejemplo, para evitar el spam o los intentos de estafa a los usuarios de nuestros servicios); para operar y mantener la seguridad de nuestros servicios (por ejemplo, para prevenir o detener un ataque a nuestros sistemas o redes); para proteger la salud y la seguridad de nuestros colegas y otras personas con las que tenemos contacto; o para proteger los derechos o la propiedad de Panasonic, incluido el cumplimiento de cualquier término o acuerdo que rija el uso de nuestros servicios.
IV. Otras partes en relación con operaciones societarias
Podemos divulgar sus Datos personales a un tercero o dentro del Grupo de Empresas Panasonic como parte de una reorganización, fusión, transferencia, venta, empresa conjunta, cesión u otra disposición de la totalidad o parte de los negocios, activos o acciones de Panasonic, incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar.
V. Terceros proveedores de campañas
Divulgamos sus Datos personales a terceros patrocinadores de sorteos, concursos, sorteos de premios gratuitos, competiciones y promociones similares en las que usted participe. Estos terceros proveedores le serán identificados antes de que participe en cualquier concurso, lotería, sorteo o promoción similar.
VI. Proveedores y plataformas de redes sociales con su consentimiento
Podemos proporcionar sus Datos personales a proveedores de redes sociales para que nos ayuden a mostrar anuncios sobre nuestros servicios y para facilitar que se recomienden y compartan nuestros artículos y contenidos en las redes sociales. Para más información, por favor vaya al apartado 13 más abajo.
VII. Otras partes con su consentimiento o bajo su dirección
Podemos compartir sus Datos personales con terceros cuando usted lo autorice o solicite.
6. Tratamiento conjunto de sus datos personales
Trabajamos con Domestic & General Insurance Europe AG ("D&G"), nuestro socio asegurador, como parte del programa "Panasonic Plus Protection". Si ha contratado una póliza de seguro con D&G, procesaremos conjuntamente sus datos personales tal y como se describe en las secciones 3 y 4.
Con el fin de proteger sus derechos y libertades, hemos suscrito un acuerdo de control conjunto sobre el tratamiento de sus datos personales. Esto se aplica en particular al ejercicio de sus derechos como interesado. Puede ponerse en contacto con cualquiera de las empresas implicadas para ejercer sus derechos.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de D&G, consulte la declaración de confidencialidad en https://www.domesticandgeneral.com/panasonic.
Si tiene alguna pregunta o desea ejercer alguno de los derechos establecidos en la sección 9, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto establecidos en la sección 17 o póngase en contacto con dataprotection@domesticandgeneral.com para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de datos personales por parte de D&G.
7. ¿Qué hacemos para proteger sus datos personales?
La seguridad de sus Datos personales es de suma importancia para Panasonic. Hemos implantado una serie de medidas físicas y técnicas adecuadas, así como políticas y procesos sólidos. La finalidad de las mismas es salvaguardar sus Datos personales y protegerlos frente a la destrucción o alteración accidental o ilícita, la pérdida accidental, la divulgación o el acceso no autorizados y frente a otras formas ilícitas de tratamiento. Estas medidas tienen en cuenta el estado de la técnica de la tecnología, los costes de su aplicación, la naturaleza de los Datos personales y el riesgo del tratamiento.
La seguridad de la información, incluyendo la protección de los Datos personales, está organizada en un Programa global de Panasonic denominado Gestión de la Seguridad de la Información ("ISM"). El objetivo, las normas y las medidas de aplicación relacionadas se organizan en una Política válida a nivel mundial, así como en otras normas y directrices. El programa y todas sus partes siguen un sólido enfoque anual de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de todos los datos (incluidos sus Datos personales) durante todo el ciclo de vida de la información, desde su recogida hasta su destrucción.
Todos nuestros sitios web están protegidos por el Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS) para asegurar la comunicación entre su navegador y nuestros servidores web. El protocolo de comunicación se cifra mediante Transfer Layer Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL). Otras capas y medidas de seguridad deben mantenerse confidenciales para evitar que agentes malintencionados entiendan nuestra configuración de seguridad.
8. Si no nos facilita sus Datos personales
Cuando necesitemos recabar sus Datos personales antes de poder proporcionarle nuestros productos y/o servicios y usted no facilite dichos datos cuando se le soliciten, no podremos proporcionarle los productos y/o servicios si no disponemos de todos los Datos personales que necesitamos. En este caso, puede que tengamos que cancelar un servicio que tenga con nosotros y le notificaremos si este es el caso en ese momento.
9. Acceso a sus Datos personales y otros derechos que le asisten
¿Cuáles son sus derechos?
Sus derechos en virtud del RGPD incluyen el derecho a ser informado, el derecho a acceder a una copia de sus Datos personales, el derecho a solicitar la rectificación o la actualización de cualquier Dato personal inexacto que tengamos, y el derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales.
También tiene derecho a obtener la restricción del tratamiento de sus Datos personales, el derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales en cualquier momento en las condiciones establecidas en el RGPD, y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
Además, usted tiene derecho a la portabilidad de los datos en determinados casos. Se trata del derecho a solicitar la devolución de los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a solicitar la transmisión de dichos datos personales a un tercero, sin impedimentos por nuestra parte y con sujeción a sus propias obligaciones de confidencialidad.
También tiene derecho a no dar su consentimiento y, cuando haya dado su consentimiento para que procesemos sus Datos personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin que esta retirada afecte a la legalidad del procesamiento anterior a dicha retirada.
Sus derechos se especifican con más detalle en el Art. 7 y el capítulo 3 del RGPD y demás legislación aplicable en materia de protección de datos.
Su derecho relacionado con la comunicación de marketing
Usted tiene el derecho absoluto de oponerse al tratamiento de sus Datos personales con fines de marketing. Si se opone y nos solicita que dejemos de tratar sus Datos personales con fines de marketing, dejaremos de tratar sus Datos personales con dichos fines.
Ejercer sus derechos
Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios de comunicación indicados en el apartado 17.
Si no desea recibir comunicaciones de marketing de Panasonic, haga clic en "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico promocional o de marketing que reciba de nosotros y/o actualice sus preferencias de correo electrónico y contacto en su cuenta Mi Panasonic.
Quejas
Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los medios de comunicación indicados en el apartado 17 o, alternativamente, presente una reclamación ante la autoridad de control competente:
- Autoridades del EEE/UE: Miembros | Consejo Europeo de Protección de Datos (europa.eu)
- Reino Unido (UK): Presentar una denuncia | ICO
10. Transferencias internacionales
Cuando transferimos sus Datos personales a destinatarios situados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), nos aseguramos de que sus Datos personales permanezcan protegidos transfiriéndolos únicamente a países que ofrezcan un nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea, como por ejemplo Japón y el Reino Unido, y/o utilizando las Cláusulas Contractuales Tipo ("CCT") aprobadas por la Comisión Europea y, cuando sea necesario, aplicando medidas complementarias para proporcionar a sus Datos personales esencialmente el mismo nivel de protección que tienen en el EEE. El uso que usted haga de nuestros servicios puede implicar, en particular, la transferencia y el tratamiento de sus Datos personales desde el EEE a nuestra sede central en Japón (Panasonic Holdings Corporation), a nuestras filiales (en el Reino Unido (UK) y a proveedores de servicios y/o terceros con sede en los Estados Unidos de América (EE. UU.).
- Según sus propias declaraciones, todos los proveedores no pertenecientes a la UE que utilizamos ofrecen un nivel adecuado de protección de datos que se corresponde con el del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.. Además, hemos suscrito cláusulas CCT con ellos para garantizar un nivel de protección de datos esencialmente equivalente al que se ofrece en la UE.
Del mismo modo, si transferimos sus Datos personales fuera de Serbia, Suiza, Turquía o el Reino Unido, nos aseguraremos de que sus Datos personales sigan estando protegidos de acuerdo con los requisitos establecidos en la legislación aplicable en materia de protección de datos. Puede solicitar información adicional a este respecto y obtener una copia de las salvaguardias adecuadas que establecemos utilizando los medios de comunicación indicados en el apartado 17.
11. Conservación de datos - ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Sólo conservaremos sus Datos personales durante el período necesario para cumplir los fines para los que han sido recopilados. Esto incluye el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de cualquier obligación legal, reglamentaria, contable o de información a la que estemos sujetos y el establecimiento o la defensa de reclamaciones legales.
Para determinar el período de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de sus Datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus Datos personales, los fines para los que procesamos sus Datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables. Para obtener información detallada sobre los periodos de conservación de las cookies utilizadas en este sitio web, consulte nuestro Aviso sobre cookies . Si desea obtener más información sobre los periodos de conservación que aplicamos a sus Datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los medios de comunicación establecidos en el apartado 17 siguiente.
12. Enlaces de terceros, plug-ins (complementos), aplicaciones, funciones y contenidos integrados y productos en nuestros servicios
Nuestros sitios web, aplicaciones y productos pueden contener enlaces a sitios web, complementos, aplicaciones, funciones integradas y contenidos de terceros, como vídeos. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir a terceros recopilar o compartir Datos personales sobre usted.
No controlamos estos sitios web o aplicaciones de terceros y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Si decide utilizar cualquier sitio web o aplicación de terceros, los Datos personales recogidos por el sitio web o aplicación de terceros estarán sujetos a la política de privacidad de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise las políticas de privacidad de los terceros a los que proporcione Datos personales.
I. Proveedores de complementos
Utilizamos los siguientes complementos en nuestros sitios web, aplicaciones y productos para ofrecerle la oportunidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios:
- Complemento de Facebook y contenido
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.
Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy.
Información sobre los datos de Insights: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- Fuentes Google
Integramos las fuentes ("Google Fonts") del proveedor Google para mostrar las fuentes en su navegador.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.
- reCAPTCHA
Integramos la función "reCAPTCHA" para poder reconocer si las entradas (por ejemplo, en formularios en línea) están hechas por humanos y no por máquinas que actúan automáticamente (los llamados "bots").
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
Posibilidad de oposición (opt-out): Opt-out complemento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Configuración para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated
- YouTube
Integramos vídeos de YouTube, que se almacenan en YouTube.com y pueden visualizarse directamente desde nuestro sitio web. Para ver los vídeos, debe haber aceptado el uso de cookies publicitarias.
Cuando visita nuestro sitio web, YouTube recibe la información de que ha accedido a nuestro sitio web o a cualquier subpágina de nuestro sitio web. Además, se transfieren datos de registro de dispositivos/aplicaciones/productos. Esto sucede independientemente de si existe o no una cuenta de usuario de YouTube. Si ha iniciado sesión en Google, sus Datos personales se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asocien a su perfil/cuenta en YouTube, deberá cerrar la sesión antes de hacer clic en el botón. YouTube almacena sus Datos personales como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, estudios de mercado y/o diseño de su sitio web en función de las necesidades. Esto se lleva a cabo para proporcionar publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario y debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho. Para más información, consulte la Política de privacidad de Google.
- Google Analytics
En nuestros sitios web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para analizar el uso que usted hace de nuestros sitios web. Google recopila datos para identificar de forma exclusiva su navegador, información sobre cuándo y con qué frecuencia ha visitado nuestros sitios web, la duración de su visita y cómo ha interactuado con nuestros sitios web.
Al añadir "get._anonymiseIP()" al código de Google Analytics, Google sólo recibirá una forma abreviada de su dirección IP.
Para optar por que Google Analytics no procese sus datos, puede instalar el siguiente complemento del navegador:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Para más información, consulte la Política de privacidad de Google.
- Google Tag Manager
Utilizamos Google Tag Manager para nuestro sitio web, proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrows Street, Dublín 4, Irlanda. Google Tag Manager nos permite integrar y gestionar de forma centralizada varias herramientas de seguimiento utilizadas en nuestro sitio web a través de un fragmento de código.
Google Tag Manager es una herramienta para organizar etiquetas de sitios web que podemos controlar de forma centralizada desde una única interfaz de usuario. Las etiquetas son pequeños fragmentos de código que registran, por ejemplo, su actividad en nuestro sitio web. Para ello, se insertan fragmentos de código JavaScript en el código fuente de nuestro sitio web. Google Tag Manager activa otras etiquetas de otros productos de Google, como Google Analytics, para analizar el comportamiento de los usuarios.
Para obtener más información, visite la Política de privacidad de Google.
- BazaarVoice
Utilizamos los servicios de Bazaarvoice Inc, 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, EE.UU., en nuestros sitios web para ofrecer funciones de valoración y analizar las valoraciones enviadas. Enviar una valoración es voluntario y puede hacerse bajo seudónimo. Las valoraciones que envíe se compartirán con diversos terceros, como minoristas en línea, que también podrán publicar dichas valoraciones en sus sitios web.
Para más información, consulte la declaración de privacidad en:
https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
- Adobe Analytics
Utilizamos Adobe Dynamic Tag Management en nuestros sitios web, que forma parte del servicio de análisis web Adobe Analytics proporcionado por Adobe Systems Software Ireland Limited, Irlanda, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, Irlanda, para ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros sitios web.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales en relación con Adobe Analytics, consulte la declaración de privacidad en: https://www.adobe.com/privacy/policy.html
Utilizamos la herramienta de gestión de la privacidad de OneTrust, que le permite gestionar su configuración de cookies en nuestros sitios web. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de OneTrust en: https://www.onetrust.com/privacy-notice/.
II. Botones “Sign-In” (iniciar sesión) de redes sociales
Ofrecemos botones de "Iniciar sesión con" (Sign-In) en nuestros sitios web que le permiten registrarse y/o iniciar sesión en nuestros servicios utilizando su cuenta o perfil de terceros, como Facebook, Google o Apple.
Cuando utiliza un botón de este tipo, recibimos los datos personales a los que ha consentido acceder en la plataforma de terceros.
Consulte la declaración de privacidad que aparece en la plataforma de terceros cuando vincula su cuenta o perfil de terceros a nuestros servicios para obtener información detallada sobre los datos personales a los que podemos acceder.
13. Nuestra presencia en plataformas de redes sociales
Operamos en varias plataformas de medios sociales como:
- Facebook de Panasonic España: https://www.facebook.com/panasonicESP
- Instagram de Panasonic España: https://www.instagram.com/panasonicesp
- Youtube de Panasonic España: https://www.youtube.com/panasonicESP
- X de Panasonic Europe: https://twitter.com/PanasonicEurope
Hacemos uso de los servicios prestados por las plataformas de medios sociales mencionadas anteriormente. Tenga en cuenta que su visita e interacción con nuestra presencia en las redes sociales es bajo su propia responsabilidad.
Cuando usted visita nuestra presencia en las redes sociales, los proveedores de las plataformas de las redes sociales recopilan su dirección IP y otra información disponible en su dispositivo en forma de cookies. Esta información es utilizada por la red de medios sociales para proporcionarnos, como operador de las cuentas, información estadística sobre la interacción con nosotros. Además, procesaremos los datos derivados de su uso de nuestra presencia en los medios sociales que nos facilite y que requieran interacción:
Facebook: La política de privacidad de la plataforma de medios sociales Facebook, operada por Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, puede leerse aquí.
Instagram: Puede consultar la política de privacidad de la plataforma de medios sociales Instagram, operada por Meta Platforms Ireland Limited, aquí .
X: La política de privacidad de la red social X, gestionada por Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda, puede consultarse aquí.
YouTube: La política de privacidad de YouTube, operado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, puede consultarse aquí.
Para ejercer sus derechos en virtud del RGPD, póngase en contacto con nosotros utilizando los medios de comunicación establecidos en el apartado 17 a continuación o con el proveedor del proveedor de la red de medios sociales.
14. Cookies
Para obtener información sobre qué son las cookies, cómo Panasonic y otros terceros utilizan las cookies y tecnologías similares, y para obtener detalles sobre cómo se pueden desactivar las cookies, consulte nuestra Política de cookies.
15. Datos personales de menores de edad
Este sitio web no está destinado a menores de 16 años y no recopilamos ni intentamos recopilar intencionadamente datos personales de niños o sobre niños.
16. Cambios en este Aviso de Privacidad o en sus Datos personales
También es importante que compruebe con frecuencia las actualizaciones del Aviso de privacidad, ya que podemos modificarlo de vez en cuando. La sección "Fecha de la última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se actualizó por última vez este Aviso de Privacidad, y cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el Aviso de Privacidad revisado.
Si estos cambios son sustanciales, se lo notificaremos añadiendo una declaración a este sitio web o enviándole una notificación a través de los servicios o el correo electrónico pertinentes.
Le animamos a que revise el Aviso de Privacidad cada vez que acceda a los servicios o interactúe con nosotros de cualquier otro modo para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en materia de información y las opciones de que dispone. Es importante para nosotros que los Datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados en todo momento. Si alguno de los Datos personales que tenemos sobre usted cambia, le rogamos que nos lo comunique.
17. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus Datos personales o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:
Panasonic Marketing Europe GmbH
The Data Protection Officer
Hagenauer Strasse 43
D-65203 Wiesbaden
o por correo electrónico: Data_Protection@eu.panasonic.com