Politique de confidentialité de Panasonic
Dernière mise à jour le [10 mars 2025]
La protection de vos « données personnelles » (selon la définition ci-dessous) est une priorité pour Panasonic. Nous voulons que vos données soient utilisées de manière éthique, légale et sécurisée, et que votre vie privée soit respectée à tout moment. Nous nous conformons aux lois et règles en vigueur sur la protection des données, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (Règlement UE 2016/679, « RGPD »). Dans cette politique de confidentialité, toute mention du RGPD doit être interprétée comme renvoyant également aux dispositions légales correspondantes de la loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD ») et de l’ordonnance suisse sur la protection des données (« OPDo »).
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment nous « traitons » les informations relatives à votre personne (« Données personnelles », telles que définies ci-dessous) (telles que définies ci-dessous) que vous nous communiquez ou que nous collectons lorsque vous utilisez nos sites Web, plateformes, produits, appareils ou applications protégés par mot de passe, vos interactions avec notre service client ou votre inscription à des communications marketing (ensemble, nos « Services »), ou lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, ou de toute autre manière. Elle s'applique aussi si elle est expressément renvoyée par un lien ou une façon similaire. Quand nous traitons vos données personnelles et qu'une politique de confidentialité différente est nécessaire (par exemple, pour certains autres sites Web, plateformes ou portails), Panasonic vous fournira une politique de confidentialité spécifique pour cela. La présente Politique de confidentialité complète d'autres déclarations de confidentialité et ne vise pas à les substituer.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, conservons, utilisons, partageons et transférons (collectivement dénommées « traiter ») et comment, dans quel but et sur quelle base légale nous les traitons. Il contient également des informations sur vos droits en vertu du RGPD et sur la manière de nous contacter si vous souhaitez exercer vos droits ou déposer une plainte.
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez cliquer sur les liens ci-dessous :
1. Informations sur nous
2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
3. Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet et comment ?
4. Comment utilisons-nous vos données personnelles (finalité et base légale) ?
5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
6. Que faisons-nous pour protéger vos données personnelles ?
7. Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles
8. Accès à vos données personnelles et à vos autres droits
Vos droits en matière de communications marketing
9. Transferts internationaux
10. Conservation des données – Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
11. Cookies et technologies tierces
12. Notre présence sur les réseaux sociaux
13. Informations personnelles des enfants
14. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité ou à vos renseignements personnels
15. Contact
1. Informations sur nous
La présente Politique de confidentialité est émise par Panasonic Marketing Europe GmbH, dont le siège social est situé à Hagenauer Strasse 43, 65203 Wiesbaden, succursale de Rotkreuz, Grundstrasse 12, 6343 Rotkreuz, Suisse, en notre nom et au nom du groupe de sociétés Panasonic. Le groupe de sociétés Panasonic se compose de Panasonic Holdings Corporation, dont le siège social est situé à Kadoma, dans la préfecture d'Osaka, au Japon, ainsi que d'un certain nombre de filiales, que vous pouvez trouver ici : http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html#renketsu
Lorsque nous faisons référence à « Panasonic », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent Avis de confidentialité, nous entendons la société ou, dans le cas de responsables conjoints du traitement, les sociétés concernées du groupe de sociétés Panasonic qui sont responsables du traitement de vos données personnelles. Pour les données personnelles collectées via ce site web, il s'agit de Panasonic Marketing Europe GmbH. Si plusieurs sociétés Panasonic sont conjointement responsables du traitement de vos données personnelles, vous pouvez exercer vos droits vis-à-vis de la société qui émet la présente politique de confidentialité.
2. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?
Par « données personnelles », on entend toute information se rapportant à une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, à partir de cette information. Lorsque nous associons d'autres informations (c'est-à-dire des informations qui ne sont pas suffisantes pour identifier une personne) avec des informations personnelles, nous considérons les informations ainsi obtenues comme des informations personnelles.
3. Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet et comment ?
En fonction de votre utilisation de ce site Web/de ces services, voir la section4 ci-dessous, et vos choix en matière de cookies, voir la section 11 ci-dessous, Panasonic collecte et traite tout ou partie des données personnelles répertoriées dans le tableau ci-dessous en utilisant les méthodes et les canaux également indiqués dans le tableau.
Types de données personnelles collectées |
Comment nous recueillons les renseignements personnels |
|---|---|
« Données de communication » : Électroniques, telles que les e-mails, les messages de chat, les fichiers PDF et autres documents. |
Directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. D'un centre de service ou d'un détaillant lié à un produit que vous avez acheté. |
« Données de contact » : Comprend votre adresse, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone (fixe et mobile) et votre numéro de fax. |
Directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. Sur la boutique en ligne Panasonic. D'un centre de service ou d'un détaillant lié à un produit que vous avez acheté. À partir d'un compte ou d'un profil tiers, si vous choisissez de partager ces informations avec nous à ce sujet. De manière automatisée, via les cookies et technologies similaires installés sur votre produit, votre appareil ou notre application, si vous avez consenti à notre utilisation au préalable ; veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations https://www.panasonic.com/ch/fr/cookie-policy.html. |
« Données financières, de paiement et de commande » : comprend votre compte bancaire personnel et d'autres données nécessaires au traitement des commandes, des paiements, des livraisons et de la prévention de la fraude et de la criminalité, y compris les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de code de sécurité et d'autres informations de facturation connexes. |
Directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. Sur la boutique en ligne Panasonic. |
« Données d'identité » : comprend votre prénom, votre nom, votre titre et votre nom d'utilisateur ou un identifiant similaire. |
Directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. Sur la boutique en ligne Panasonic. D'un centre de service ou d'un détaillant lié à un produit que vous avez acheté. À partir d'un compte ou d'un profil tiers, si vous choisissez de partager ces informations avec nous à ce sujet. |
« Données de localisation » : par exemple, le signal GPS de votre produit ou appareil, ou des informations sur les points d'accès Wi-Fi et les tours de téléphonie cellulaire à proximité qui peuvent nous être transmises lorsque vous utilisez certains services. |
De manière automatisée, par l'utilisation de technologies installées sur votre produit, appareil ou application. |
« Données de marketing et de communication » : comprend vos préférences en matière de marketing et de communication, telles que : Vos préférences linguistiques et le moment où vous recevez et lisez des communications marketing de notre part, telles que notre bulletin d'information. |
De manière automatisée, via les cookies et technologies similaires installés sur votre produit, votre appareil ou notre application, si vous avez consenti à notre utilisation au préalable ; veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations https://www.panasonic.com/ch/fr/cookie-policy.html |
« Données du journal du produit/de l'appareil/de l'application » : comprend le modèle de votre matériel, le numéro IMEI, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de l'appareil et le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil, les informations sur le réseau mobile, le système d'exploitation, la langue et la version du navigateur que vous utilisez, les paramètres de fuseau horaire, la date et l'heure de votre accès aux Services, le contenu du service auquel vous avez accédé/le nom et l'URL du fichier auquel vous avez accédé (page visitée), votre adresse IP, les détails de votre système d'exploitation, l'état d'accès/code d'état HTTP, la quantité de données transférées, la page précédemment visitée et toute autre technologie sur le produit ou l'appareil que vous utilisez pour accéder aux Services. |
De manière automatisée, par l'utilisation de technologies installées sur votre produit, appareil ou application. |
« Données de profil et d'utilisation » : Comprend les informations collectées sur votre utilisation de ce site Web/de ces services, telles que l'heure et la durée de votre utilisation, les mots de passe et les informations de connexion, le site Web à partir duquel vous êtes arrivé chez nous, les liens sur lesquels vous avez cliqué, vos recherches, vos actions, les pages que vous avez visitées, votre historique de navigation sur le Web, les habitudes d'utilisation et les informations provenant des formulaires que vous remplissez. |
De manière automatisée, via les cookies et de technologies similaires installés sur votre produit, appareil ou application, Via des fournisseurs de services d'analyse tiers si vous avez consenti à notre utilisation au préalable ; veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations https://www.panasonic.com/ch/fr/cookie-policy.html. |
« Données de profil sur les réseaux sociaux » : Comprend les informations de votre profil, l'identifiant d'utilisateur associé à votre compte de réseau social et toute autre information que vous autorisez le réseau/plateforme de médias sociaux à partager avec des tiers. |
Directement auprès de vous et/ou des réseaux/plateformes sociaux concernés lorsque vous interagissez avec notre présence sur les réseaux sociaux, par exemple si vous nous aimez sur Facebook ou partagez notre contenu sur YouTube. |
« Données de transaction » : comprend des informations sur vos transactions (par exemple, l'achat ou le retour de nos produits/appareils et services) et les détails de ces produits/appareils, par ex. le nom du produit/de l'appareil et du service, la catégorie de produit, le numéro de modèle, le numéro de série, le prix d'achat, la preuve d'achat, la date et le lieu de la transaction, l'historique de facturation. |
Directement auprès de vous, si vous choisissez de partager ces informations avec nous. Sur la boutique en ligne Panasonic. D'un centre de service ou d'un détaillant lié à un produit que vous avez acheté. De la part de prestataires de services dans le cadre d'activités de marketing ? |
« Données de contenu généré par l'utilisateur » : comprend les articles de blog, les commentaires, les photos, les enregistrements vocaux et les vidéos. |
Auprès de vous directement si vous choisissez de partager ces informations avec nous ou sur nos plateformes et blogs. |
D'autres données personnelles |
Directement auprès de vous si vous choisissez de nous fournir des informations supplémentaires. À partir de sources accessibles au public, à condition que la réception de ces données personnelles soit conforme aux lois applicables. |
4. Comment utilisons-nous vos données personnelles (finalité et base légale) ?
Nous traitons vos données personnelles dans le cadre des activités et aux fins énoncées dans le tableau ci-dessous, en nous appuyant sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : lorsque nous devons exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure, ou que nous avons conclu, avec vous en tant que partie, ou lorsque nous devons prendre des mesures (à votre demande) avant de conclure un tel contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ;
- Obligation légale : lorsque nous devons nous conformer à l'une de nos obligations légales (art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) ;
- Intérêts légitimes : lorsque nous agissons dans le cadre de nos intérêts légitimes, dans la mesure où ceux-ci ne sont pas supplantés par vos droits fondamentaux (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Nous évaluons nos intérêts légitimes dans le traitement de vos données personnelles et les évaluons par rapport à tout impact potentiel sur vous. Les intérêts légitimes que nous poursuivons en ce qui concerne l'utilisation de vos données personnelles sont généralement de fournir et/ou de gérer (i) votre utilisation de ce site Web, de notre boutique en ligne et de nos services, (ii) nos relations commerciales avec vous, par exemple lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, et/ou (iii) d'améliorer nos services. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement à tout moment, sous réserve des conditions énoncées dans le RGPD. Pour plus d'informations sur nos intérêts légitimes ou notre test de mise en balance, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section 15 ci-dessous ;
- Consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, nous l'obtiendrons séparément (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Fondamentalement, nous comptons sur votre consentement pour vous envoyer des communications marketing par e-mail ou SMS et pour placer des cookies.
Veuillez noter que Panasonic ne prendra aucune décision qui vous affectera de manière significative ou qui produira des effets juridiques pour vous uniquement sur la base d'un traitement automatisé (y compris le profilage) (art. 22 du RGPD) et que nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées conformément au tableau ci-dessous et à notre politique en matière de cookies, sauf si : Nous considérons que nous devons l'utiliser à d'autres fins, et que cette raison est compatible avec l'objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la manière dont la nouvelle finalité est compatible avec la finalité initiale, veuillez nous contacter en utilisant les canaux de communication indiqués à la section 15 ci-dessous.
Activité et objectif |
Types de données personnelles |
Base légale |
|---|---|---|
Administration de ce site Web et de nos services Afin de fournir et d'administrer en toute sécurité ce site Web et nos services, cela comprend l'amélioration continue de son fonctionnement, la surveillance des performances des centres de données et des réseaux, le maintien de la sécurité et de la stabilité de notre infrastructure et de nos services, les tests, les rapports et le dépannage. |
Coordonnées |
Intérêts légitimes Obligation légale Consentement |
Données d'identité |
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Données de profil et d'utilisation |
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Données sur le produit, l'appareil ou l'application |
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Emplacement |
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Transaction |
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Création d'un compte ou d'un profil Lorsque vous créez un compte ou un profil sur un site Web ou une application Panasonic, ou que vous utilisez un compte ou un profil tiers pour vous connecter et vous inscrire, par exemple lorsque vous vous inscrivez à My Panasonic, LUMIX PRO ou à la boutique en ligne Panasonic et à d'autres plateformes, et que vous y achetez et/ou enregistrez des produits ou des services. |
Coordonnées |
Exécution d'un contrat Intérêts légitimes
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Données d'identité |
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Transaction |
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Données de contenu généré par l'utilisateur |
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Contacter et poster vos commentaires sur les réseaux sociaux En plus de notre site web, vous pouvez également utiliser nos présences sur les réseaux sociaux. Vous y trouverez des informations sur nos produits, nos promotions et nos événements et interagirez avec d'autres clients en publiant des informations, des photos et d'autres documents. Vous pouvez également nous contacter via les fonctionnalités de chat si vous avez une question ou des problèmes avec nos produits ou services. |
Communication |
Consentement Intérêts légitimes |
Coordonnées |
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Données d'identité |
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Données de profil sur les réseaux sociaux |
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Données de contenu généré par l'utilisateur |
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Vous fournir nos services Assurer la fourniture de nos Services ou de toute fonctionnalité spécifique que vous demandez, y compris faciliter vos achats via la Boutique en ligne Panasonic ou la Boutique Panasonic Accessoires & Pièces détachées, nous permettre d’honorer nos obligations contractuelles (par ex. garantie d’un produit ou d’un appareil), prendre des mesures précontractuelles à votre demande, fournir un service client et gérer vos demandes (par ex. traitement des réclamations), ainsi qu’assurer la formation de notre personnel et le partage d’informations. |
Communication |
Exécution d'un contrat Obligation légale Intérêts légitimes |
Coordonnées |
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| Données d'identité | ||
Données financières, de paiement et de commande |
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Transaction |
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Objectifs commerciaux Supervision de nos activités, protection de nos actifs, tenue de registres internes, gestion de l’information, comptabilité, audit, recouvrement. |
Communication |
Obligation légale Intérêts légitimes |
Coordonnées |
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Données d'identité |
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Données financières, de paiement et de commande |
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Transaction |
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Mises à jour Pour communiquer avec vous, y compris pour communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos profils ou de vos transactions avec nous, pour vous fournir des informations importantes sur vos produits, appareils, applications ou autres services, et pour vous fournir des avis sur les modifications importantes apportées à nos conditions générales ou à nos politiques, telles que la présente Politique de confidentialité. |
Coordonnées |
Intérêts légitimes Obligation légale |
Données d'identité |
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Transaction |
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Promotions, jeux (en ligne), tombolas, tirages au sort, cashback, concours et activités similaires Pour mener et gérer correctement les activités ci-dessus, y compris le partage de vos informations personnelles avec les sponsors. |
Coordonnées |
Consentement Exécution d'un contrat Intérêts légitimes |
Données d'identité |
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Transaction |
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Affichage et envoi de communications marketing Vous fournir des publicités personnalisées, du contenu sponsorisé, des recommandations de produits personnalisées en fonction de vos activités sur nos Services ou d'autres plateformes, y compris l'envoi de communications promotionnelles pertinentes par e-mail, SMS, WhatsApp et notifications push sur la base de votre consentement explicite. |
Coordonnées |
Consentement Exécution d'un contrat Intérêts légitimes |
Données d'identité |
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Données de marketing et de communication |
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Données sur le produit, l'appareil ou l'application |
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Données de profil et d'utilisation |
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Amélioration de nos produits, Services, recommandations de produits et enquêtes Développer et améliorer les produits et Services Panasonic, les recommandations de produits, la publicité et autres communications, en évaluant vos habitudes d'utilisation, (par ex. via des enquêtes et votre historique d’achats). Nous pouvons également compléter ces informations à l’aide de données provenant de sources externes, telles que des données sociodémographiques ou des données de nos partenaires affiliés. Pour évaluer vos habitudes d'utilisation, nous utilisons des cookies et des technologies similaires, telles que le stockage local, le stockage de session, les balises web et d'autres technologies de suivi. |
Coordonnées |
Consentement Intérêts légitimes |
Données de profil et d'utilisation |
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Données d'identité |
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Transaction |
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Données de profil sur les réseaux sociaux |
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Rappels de produits Dans le cas très improbable où Panasonic aurait besoin de rappeler un produit, y compris pour des raisons de sécurité, nous devrons vous contacter pour vous fournir des instructions sur la façon de retourner votre produit. |
Coordonnées |
Obligation légale |
Données d'identité |
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Transaction |
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Conformité et procédures légales Assurer la gestion, l'exploitation et le respect de toutes les lois et réglementations applicables, ainsi que des politiques et processus internes de Panasonic, ainsi que l'établissement et l'application de réclamations légales et de défense en cas de litige |
Communication |
Obligation légaleIntérêts légitimes |
Coordonnées |
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Données d'identité |
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Données financières, de paiement et de commande |
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Transaction |
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Apprentissage automatique Automatiser les processus d'affaires, y compris la facturation et la comptabilité, les réponses aux communications d'entreprise. |
Communication |
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Coordonnées |
5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Sans votre accord, nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers qui souhaitent les utiliser pour leurs propres intérêts commerciaux ou marketing. Cependant, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles aux entités suivantes pour les besoins pour lesquels nous les avons collectées (comme expliqué à la section 4) et selon les bases légales qui y sont indiquées :
I. Panasonic Holdings Corporation et ses sociétés affiliées
Nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles au sein du groupe de sociétés Panasonic afin de vous fournir les services dont vous avez besoin ou d'autres services/services d'assistance que vous avez demandée. Toutes les sociétés du groupe Panasonic sont tenues de se conformer aux pratiques de protection des données énoncées dans le présent Avis de confidentialité ou dans toute autre politique de confidentialité (qui peut être mise à votre disposition) et de traiter vos données personnelles conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données.
II. Fournisseur de services
Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous fournir des technologies de l'information, l'administration des systèmes et des services à la clientèle et pour nous aider à gérer certaines activités et certains services en notre nom, et ils agiront en tant que sous-traitants uniquement conformément à nos instructions. Ces fournisseurs de services comprennent les fournisseurs de services d'hébergement Web qui hébergent nos sites Web, les fournisseurs de services de messagerie qui nous aident à vous envoyer des e-mails conformément à vos préférences en matière de marketing, les fournisseurs de gestion de la relation client, les centres de service et de réparation agréés, les fournisseurs de services de colis lorsque vous faites des achats en ligne, des prestataires de solutions de paiement et les fournisseurs de plateformes de gestion du consentement qui nous aident à gérer votre consentement et à partager nos informations sur les cookies utilisés sur notre site Web. et les fournisseurs d'analyse de données qui nous aident à comprendre l'utilisation de nos produits/appareils et services afin que nous puissions améliorer nos services. Pour plus d'informations, veuillez lire notre Politique en matière de cookies.
III. Des tiers comme l'exige la loi ou pour protéger notre entreprise et nos services
Nous partagerons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des demandes valides, y compris de la part d'organismes d'application de la loi ou d'autres organismes gouvernementaux ; pour protéger nos clients (par exemple, pour empêcher le spam ou la fraude à l'encontre de nos utilisateurs) ; pour exploiter nos Services et maintenir leur sécurité (par exemple, pour prévenir ou arrêter une attaque sur nos systèmes ou réseaux) ; pour protéger la santé et la sécurité de nos collègues et des autres personnes avec lesquelles nous sommes en contact ; ou pour protéger les droits ou la propriété de Panasonic, y compris pour faire respecter les conditions ou accords qui régissent l'utilisation de nos Services.
IV. Autres parties liées aux transactions d'entreprise
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à un tiers ou au sein du groupe de sociétés Panasonic dans le cadre d'une réorganisation, d'une fusion, d'un transfert, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession ou de toute autre disposition de tout ou partie de l'activité, des actifs ou des actions de Panasonic, y compris, mais sans s'y limiter, dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire.
V. Fournisseurs de promotion tiers
Nous partageons vos informations personnelles avec des sponsors tiers de tirages au sort, de concours, de tirages au sort et de promotions similaires auxquels vous participez. Ces fournisseurs de services tiers vous seront informés avant votre participation aux concours, tirages au sort, tirages au sort ou promotions similaires concernés.
VI. Fournisseurs de réseaux sociaux et de plateformes avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de médias sociaux pour nous aider à afficher des publicités pour nos services et pour faciliter la recommandation et le partage de nos articles et contenus sur les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, reportez-vous à la Section 12.
VII. D'autres parties, avec votre consentement ou selon vos instructions
Nous pouvons partager des informations personnelles vous concernant avec des tiers si vous y consentez ou si vous en faites la demande.
6. Que faisons-nous pour protéger vos données personnelles ?
La sécurité de vos données personnelles est d'une importance capitale pour Panasonic. Nous avons mis en place un certain nombre de mesures physiques et techniques appropriées, ainsi que des politiques et des processus robustes. Son objectif est de protéger vos données personnelles contre la destruction ou l'altération accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, la divulgation ou l'accès non autorisé, ainsi que contre d'autres formes de traitement illicites. Ces mesures tiennent compte de l'état de l'art, du coût de leur mise en œuvre, de la nature des données personnelles et du risque de traitement.
La sécurité de l'information, y compris la protection des données personnelles, est organisée dans le cadre d'un programme mondial de Panasonic appelé Gestion de la sécurité de l'information (« ISM »). Son objectif, ses normes et ses mesures de mise en œuvre sont énoncés dans une directive valable à l'échelle mondiale ainsi que dans d'autres normes et lignes directrices. Le Programme et toutes ses parties suivent une approche annuelle rigoureuse Préparer-Développer-Contrôler-Agir (Roue de Deming, « PDCA ») afin d'assurer la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de tous les renseignements (y compris vos renseignements personnels) tout au long du cycle de vie de l'information, de la collecte à la destruction.
Nos sites Web sont protégés par le protocole de transfert hypertexte sécurisé (HTTPS) pour sécuriser les communications entre votre navigateur Web et nos serveurs Web. Le protocole de communication est crypté à l'aide du protocole TLS (Transfer Layer Security) ou du protocole SSL (Secure Sockets Layer). D'autres couches et mesures de sécurité doivent rester confidentielles pour empêcher des tiers malveillants de comprendre nos paramètres de sécurité.
7. Si vous ne nous fournissez pas de données personnelles
Si nous avons besoin de recueillir vos renseignements personnels pour fournir nos produits et/ou services, et que vous ne nous les fournissez pas lorsqu'ils vous sont demandés, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ces produits et/ou services. Dans ce cas, nous pouvons être amenés à annuler un service que vous avez utilisé chez nous et nous vous en informerons dans ce cas.
8. Accès à vos données personnelles et à vos autres droits
Quels sont vos droits ?
Vos droits en vertu du RGPD comprennent le droit d'accès, le droit d'accéder à une copie de vos données personnelles, le droit de demander la correction ou la mise à jour des données personnelles inexactes que nous détenons, et le droit de demander l'effacement de vos données personnelles.
Vous avez également le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles conformément aux conditions énoncées dans le RGPD, et le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.
En outre, vous avez le droit à la portabilité des données dans certains cas. Il s'agit du droit de demander la restitution des données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de demander le transfert de ces données personnelles à un tiers, sans que nous en soyons empêchés et sous réserve de vos propres obligations de confidentialité.
Vous avez également le droit de ne pas donner votre consentement, et si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que ce retrait n'affecte la licéité du traitement qui a eu lieu avant le retrait.
Pour une description plus détaillée de vos droits, veuillez vous référer aux articles 7 et 3 du RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données.
Vos droits en matière de communications marketing
Vous avez le droit absolu de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing. Si vous vous y opposez et nous demandez de cesser de traiter vos données personnelles à des fins de marketing, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.
Exercice de vos droits
Si vous souhaitez exercer l'un des droits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 15 ci-dessous.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de la part de Panasonic, veuillez cliquer sur « Se désabonner » dans les e-mails marketing ou promotionnels que vous recevez de notre part et/ou mettre à jour vos préférences en matière d'e-mails et de contacts dans votre compte My Panasonic.
Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 15 ci-dessous ou déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- Autorités de l'EEE/de l'UE : Membres | Comité européen de la protection des données (europa.eu)
- Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
- Royaume-Uni (UK) : Déposer une plainte | L'ICO
9. Transferts internationaux
Lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), nous veillerons à ce que vos données personnelles continuent d'être protégées en ne les transférant qu'à des pays qui offrent un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne, tels que le Japon et le Royaume-Uni, et/ou en utilisant les clauses contractuelles types reconnues par la Commission européenne, et, si nécessaire, nous prendrons des mesures supplémentaires pour fournir sensiblement le même niveau de protection de vos données personnelles que dans l'EEE. En particulier, l'utilisation de nos services peut impliquer le transfert et le traitement de vos données personnelles de l'EEE vers notre siège social au Japon (Panasonic Holdings Corporation), nos sociétés affiliées (au Royaume-Uni) et vers des prestataires de services et/ou des tiers basés aux États-Unis d'Amérique (USA).
Selon leurs propres déclarations, tous les fournisseurs non européens auxquels nous faisons appel offrent un niveau adéquat de protection des données qui correspond à celui du cadre de protection des données UE-États-Unis. En outre, nous avons conclu avec eux des clauses contractuelles types afin de garantir essentiellement le niveau de protection des données offert dans l'UE.
De même, si nous transférons vos données personnelles en dehors de la Serbie, de la Suisse, de la Turquie ou du Royaume-Uni, nous veillerons à ce que vos données personnelles restent protégées conformément aux dispositions des lois applicables en matière de protection des données.
Vous pouvez demander des informations supplémentaires à cet égard et obtenir une copie de nos mesures de protection appropriées en soumettant une demande au16 l'adresse de contact.
10. Conservation des données – Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cela inclut l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de toutes nos obligations légales, réglementaires, comptables et de déclaration, ainsi que l'établissement ou la défense de réclamations légales.
Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos renseignements personnels, du risque potentiel de préjudice découlant de l'utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos renseignements personnels, des fins pour lesquelles nous traitons vos renseignements personnels et de la possibilité d'atteindre ces objectifs par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables. Vous trouverez des détails sur les périodes de conservation des cookies utilisés sur ce site Web dans notre politique en matière de cookies. Si vous souhaitez en savoir plus sur les délais de conservation que nous appliquons à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les canaux de communication indiqués à la section 15 ci-dessous.
11. Cookies et technologies tierces
Nos sites internet, applications, produits et Services peuvent contenir des technologies tierces, y compris des liens vers des sites internet tiers, des applications, des fonctions intégrées et du contenu tel que des vidéos. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires, telles que le stockage local, le stockage de session, les balises web et autres technologies de suivi. L'intégration de ces technologies peut entraîner le partage de vos Données à caractère personnel avec des tiers lorsque vous cliquez sur ces liens ou activez ces fonctionnalités. Nous vous recommandons vivement de prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur fournir vos Données à caractère personnel.
Pour plus d’informations sur la nature des cookies, la façon dont Panasonic et des tiers les utilisent, et sur la manière de désactiver les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies [veuillez insérer un lien vers votre politique en matière de cookies].
I. Technologies tierces
Nous utilisons les technologies tierces suivantes sur nos sites internet, applications, produits et Services pour vous fournir une gamme de services et de fonctionnalités, notamment l'intégration de réseaux sociaux, l'analyse d’audience et la diffusion de contenu :
- Méta
Nous avons intégré Facebook Connect et l'API « Meta Conversions » afin de proposer des fonctionnalités de réseau social et des services de publicité.
Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy
Informations sur les données Insights : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
- MoEngage
Nous utilisons le MoEngage Web SDK (Software Development Kit) pour offrir des expériences personnalisées aux clients et analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web.
MoEngage Inc. 315 Montgomery Street, 10th floor, San Francisco, CA 94104, USA
Politique de confidentialité : https://www.moengage.com/privacy-policy
- Polices de caractères Google
Nous intégrons les polices de caractères (« Google Fonts ») du fournisseur Google pour afficher ces polices dans votre navigateur.
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.
- reCAPTCHA
Nous intégrons la fonction « reCAPTCHA » afin de détecter si les saisies (par exemple, dans des formulaires en ligne) sont effectuées par un utilisateur humain ou par des robots (dits « bots »).
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Règles de confidentialité :
Possibilité d'opposition (opt-out) : Plugin de désactivation : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Paramètres pour l'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated
- YouTube
Nous intégrons des vidéos YouTube, hébergés sur YouTube.com que vous pouvez visionner depuis notre site. Pour visionner ces vidéos, vous devez avoir consenti à l’utilisation de cookies à des fins publicitaires.
Lorsque vous visitez notre site internet, YouTube reçoit l'information indiquant que vous avez accédé à notre site ou à l’une de ses sous-pages. Des Données de journal relatives aux produits/appareils/applications sont également transmises. Cela se produit indépendamment de l'existence ou non d'un compte utilisateur YouTube. Si vous êtes connecté(e) à Google, vos Données à caractères personnel seront directement associées à votre compte. Pour éviter cette association, vous devez vous déconnecter de votre compte Google avant de cliquer sur la vidéo. YouTube stocke vos Données à caractère personnel en tant que profils d’utilisation et s’en sert à des fins publicitaires, d’études de marché et/ou de conception de son site en fonction des besoins. Ceci sert également à proposer de la publicité ciblée et informer d’autres utilisateurs des réseaux sociaux de vos activités sur notre site. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils utilisateur et devez contacter YouTube pour exercer ce droit. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.
- Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics sur nos sites pour analyser votre utilisation de nos pages, service fourni par fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google collecte des données visant à vous identifier de manière unique, ainsi que la fréquence de vos visites, leur durée et votre mode d’interaction avec nos sites.
En ajoutant "get._anonymiseIP()" au code de Google Analytics, Google ne recevra qu'une forme abrégée de votre adresse IP.
Pour refuser que vos données soient traitées par Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur suivant :
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Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.
- Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrows Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager nous permet d'intégrer et de gérer de manière centralisée divers outils de suivi utilisés sur notre site par le biais d'un extrait de code.
Google Tag Manager est un outil permettant d'organiser des balises de site web que nous pouvons contrôler de manière centralisée à partir d'une interface utilisateur unique. Les balises sont de petits éléments de code qui enregistrent, par exemple, votre activité sur notre site. Pour ce faire, nous insérons des éléments de code JavaScript dans le code source de notre site web. Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises provenant d'autres produits Google, tels que Google Analytics, afin d'analyser le comportement des utilisateurs.
Pour plus d'informations, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google.
- BazaarVoice
Nous utilisons les services de Bazaarvoice Inc, 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA, sur nos sites afin de permettre la publication d’avis et de notes, et l’analyse des évaluations déposées. La publication d'un avis est volontaire et peut être effectué sous pseudonyme. Vos commentaires peuvent être partagés avec des tiers (par ex. des détaillants en ligne) qui peuvent également les publier sur leurs propres sites.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité à l'adresse suivante :
https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/
- Adobe Analytics
Nous utilisons Adobe Dynamic Tag Management sur nos sites, qui fait partie du service d'analyse web Adobe Analytics fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited, Ireland, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland, pour analyser l'utilisation de nos sites.
Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles dans le cadre d'Adobe Analytics, veuillez consulter la déclaration de confidentialité à l'adresse suivante : https://www.adobe.com/privacy/policy.html.
- OneTrust
Nous utilisons l'outil de gestion de confidentialité fourni par OneTrust, our vous permettre de gérer vos préférences en matière de cookies sur nos sites. Plus d’informations sur le traitement de vos Données à caractère personnel par OneTrust à l'adresse suivante : https://www.onetrust.com/privacy-notice/
II. Boutons de connexion aux réseaux sociaux
Sur nos sites web, nous proposons des boutons dits « se connecter avec », qui vous permettent de vous inscrire et/ou de vous connecter à nos services via votre compte ou profil tiers, tel que Facebook, Google ou Apple.
Lors de l'utilisation d'un tel bouton, nous recevons des données personnelles auxquelles vous avez consenti à accéder sur la plateforme tierce concernée.
Veuillez vous référer à la politique de confidentialité affichée sur la plateforme tierce de temps à autre lorsque vous liez votre compte ou profil tiers à nos services pour plus de détails sur les informations personnelles auxquelles nous pouvons accéder.
12. Notre présence sur les réseaux sociaux
Nous sommes actifs sur diverses plateformes de médias sociaux, telles que : Facebook (en anglais seulement, X, Sur Instagram et Youtube actifs avec leurs propres performances.
Nous utilisons les services des plateformes de médias sociaux mentionnées ci-dessus. Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez nos plateformes de médias sociaux et leurs fonctions à vos risques et périls.
Lorsque vous visitez nos pages de médias sociaux, les fournisseurs des plateformes de médias sociaux collectent votre adresse IP et d'autres informations sous forme de cookies sur votre appareil. Ces informations sont utilisées pour nous fournir, en tant qu'opérateur des Sites, des informations statistiques sur l'interaction avec nous. En outre, en tant que fournisseur et exploitant des présences sur les réseaux sociaux, nous ne traitons que les données issues de votre utilisation de notre service que vous nous fournissez et qui nécessitent une interaction.
Le type et l'étendue des opérations de traitement des données diffèrent selon le fournisseur des plateformes de médias sociaux et ne sont pas nécessairement compréhensibles pour nous en tant que fournisseur et exploitant des apparitions sur ces réseaux sociaux. Pour plus de détails sur la collecte et le stockage de vos données personnelles ainsi que sur le type, l'étendue et la finalité de leur utilisation par les fournisseurs des plateformes de médias sociaux respectives, veuillez vous référer aux politiques de confidentialité des opérateurs de plateformes respectifs :
Facebook : La politique de confidentialité de la plateforme de médias sociaux Facebook, qui est exploitée par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande, peut être consultée ici.
Instagram : La politique de confidentialité de la plateforme de médias sociaux Instagram, qui est exploitée par Meta Platforms Ireland Limited, peut être consultée ici.
X : Vous pouvez lire la politique de confidentialité du réseau social X, qui est exploité par Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Irlande, ici.
YouTube : La politique de confidentialité du réseau social YouTube, qui est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, peut être consultée ici.
Pour exercer vos droits en vertu du RGPD, veuillez nous contacter via les canaux de communication énumérés à la section 15 ci-dessous ou le fournisseur de la plateforme de médias sociaux.
13. Informations personnelles des enfants
Ce site Web n'est pas destiné aux enfants (personnes de moins de 16 ans) et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants ou à leur sujet.
14. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité ou à vos renseignements personnels
Il est également important que vous consultiez régulièrement la politique de confidentialité pour les mises à jour, car nous pouvons la modifier de temps à autre. L'indication « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière mise à jour de la présente Politique de confidentialité, et toute modification entrera en vigueur dès la publication de la Politique de confidentialité révisée.
Dans le cas où nous aurions apporté des modifications importantes, nous vous en informerons également en affichant un avis sur ce site Web ou en vous envoyant une notification des services concernés ou par e-mail.
Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez aux Services ou que vous interagissez avec nous pour rester informé de nos pratiques en matière d'information et des choix qui s'offrent à vous. Il est important pour nous que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour à tout moment. Veuillez nous informer si les données personnelles que nous détenons à votre sujet ont changé.
15. Contact
Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Strasse 43, 65203 Wiesbaden.
Vous pouvez également vous inscrire à l'adresse suivante : data_protection@eu.panasonic.com contactez notre délégué à la protection des données (DPO).
Si vous avez des questions sur la protection des données au Royaume-Uni, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Département juridique du Royaume-Uni
Panasonic Business Support Europe GmbH (succursale au Royaume-Uni)
Maxis 2, chemin de l'Ouest,
Bracknell, Berkshire,
RG12 1RT, Royaume-Uni
oder pour E-Mail : UKLegal@eu.panasonic.com
