Como está o seu Visual Merchandising hoje?

Quando você pensa em Visual Merchandising, o que vem à sua mente? Seria a forma como são arrumados os produtos? Ou você o vê como um reflexo da alma da sua marca, uma ponte emocional que liga seus produtos aos seus clientes? 

No centro de uma estratégia eficaz de varejo, o Visual Merchandising é responsável por contar histórias e criar uma experiência que ressoa com os desejos e necessidades dos clientes, tanto no ponto de vendas quanto na omnicanalidade.

Neste artigo, exploraremos como uma abordagem cuidadosa e criativa pode elevar significativamente a percepção da sua marca, melhorar a experiência do cliente e, por fim, influenciar as decisões de compra dos consumidores. 

Recapitulando o conceito de Visual Merchandising

O Visual Merchandising é uma estratégia crucial no varejo que vai além da simples disposição de produtos em uma loja. É uma abordagem que combina marketing e comunicação visual, e frequentemente incorpora elementos de arquitetura e design de interiores. 

O objetivo principal é criar uma identidade forte para a marca ou loja. Suas estratégias incluem definir o design do ambiente, o layout e a distribuição dos produtos de maneira que impulsionem as vendas. Tudo isso de modo a gerar impacto significativo no consumidor no momento da decisão de compra.

Essa prática não se limita apenas a tornar a loja visualmente atraente. Ela também busca oferecer uma experiência imersiva e envolvente ao cliente, aumentando a probabilidade de conversão de vendas. 

O uso de plantas ornamentais, escolhas de cores, iluminação, displays e tecnologia é fundamental para criar um ambiente que atraia a atenção dos clientes.

Enfim, o Visual Merchandising é um conjunto de técnicas que exige uma compreensão profunda do comportamento do consumidor e da psicologia das vendas para ser eficaz.

Um pouco mais sobre tecnologia no Visual Merchandising

A tecnologia desempenha um papel fundamental no Visual Merchandising contemporâneo, oferecendo novas oportunidades para a criação de experiências de compra mais dinâmicas, personalizadas e interativas. 

Aqui estão alguns aspectos chave de como a tecnologia tem moldado e transformado as estratégias de comunicação visual no ponto de vendas:

• Displays digitais e interativos: telas e painéis digitais podem exibir informações variáveis, anúncios interativos, e conteúdos personalizados com base no comportamento e nas preferências dos clientes.
• Análise de dados: é possível coletar e analisar dados sobre o comportamento do cliente na loja. Essas informações são fundamentais para otimizar o layout da loja, a disposição dos produtos e criar promoções mais eficazes.
• Beacons e RFID: esses dispositivos podem ser usados para enviar informações personalizadas e ofertas para smartphones de clientes quando estão perto de certos produtos, melhorando a interatividade e a personalização.
• Aplicativos móveis: integrar aplicativos móveis com o Visual.
• Merchandising permite uma comunicação mais direta e personalizada com os clientes, oferecendo informações sobre produtos, descontos e orientações dentro da loja.
• Digital Signage e Videowalls: usados para criar displays atrativos e dinâmicos que podem ser mudados instantaneamente para promover novos produtos ou ofertas.
• Checkout e pagamentos sem contato: a tecnologia de pagamento sem contato e sistemas de self-checkout proporcionam uma experiência de compra mais rápida e conveniente.
• Iluminação inteligente: sistemas de iluminação que se ajustam automaticamente com base na hora do dia ou no fluxo de clientes, criando a atmosfera ideal para a experiência de compra.

Comunicação visual e Digital Signage

O Digital Signage, também conhecido como sinalização digital, é uma forma de comunicação visual que utiliza displays eletrônicos para exibir conteúdo variado, como vídeos, imagens, animações e textos. 

Essa tecnologia revolucionou a maneira como as informações são apresentadas em espaços públicos e privados, oferecendo uma alternativa dinâmica e flexível às formas tradicionais de sinalização — especialmente às estratégias de Visual Merchandising.

Entre os principais componentes do Digital Signage, estão:

1. Hardware: é composto por displays eletrônicos que podem ser telas de LCD, LED ou OLED. Esses displays são escolhidos com base no ambiente em que serão usados, considerando fatores como luminosidade, tamanho e visibilidade.
2. Software: é através do software que se gerencia o conteúdo exibido nas telas. Ele permite o carregamento, programação e atualização do conteúdo remotamente. Softwares mais avançados também oferecem funcionalidades de análise de dados e interatividade.
3. Conectividade: uma conexão de rede é essencial para atualizar o conteúdo das telas. Essa conexão pode ser feita por Wi-Fi, LAN (rede local) ou até por redes móveis, dependendo da localização e da infraestrutura disponível.

Quanto aos benefícios?

O uso estratégico do Digital Signage no Visual Merchandising oferece uma série de benefícios significativos, redefinindo a forma como as marcas se comunicam e interagem com os clientes. 

A abordagem digital permite uma enorme comodidade e flexibilidade, pois os conteúdos das telas podem ser atualizados remotamente em tempo real, eliminando a necessidade de materiais impressos constantes e reduzindo substancialmente os custos com impressão e logística. 

Isso resulta tanto em economia de recursos quanto contribui para uma operação mais sustentável.

O Digital Signage possibilita a personalização do conteúdo para atender às rápidas mudanças nas tendências de consumo, às necessidades específicas dos clientes, localização, etc.

Interatividade

Outro aspecto importante do Digital Signage é a capacidade de criar experiências de compra mais dinâmicas e envolventes. 

Podem ser exibidos vídeos, animações e gráficos que capturam a atenção e melhoram a experiência do cliente na loja. De modo a promover maior engajamento e incentivar a permanência por mais tempo no ponto de venda. 

Além disso, o uso de QR Codes tem sido uma estratégia inovadora para promover a interação do público-alvo com os painéis através dos smartphones individualmente.

A DFS é especialista no assunto!

Há mais de 15 anos de experiência no mercado, a DFS, empresa do grupo Panasonic, se estabeleceu como uma especialista em soluções de Digital Signage e, claro, Visual Merchandising. 

Durante esse tempo, a empresa acompanhou a evolução da tecnologia e liderou o segmento, implementando soluções de sinalização digital com equipamentos de ponta. 

Esta longevidade é testemunho de sua competência, inovação e compromisso em fornecer aos clientes as mais eficazes e avançadas soluções disponíveis.

A DFS se destaca pela sua equipe altamente especializada em criação de materiais para PDV. Aqui, você encontra tudo o que precisa em comunicação visual em um único lugar. 

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Sobre a Panasonic 
A Panasonic é líder global no desenvolvimento de tecnologias e soluções inovadoras para os setores de eletroeletrônicos, habitação, automotivo, indústria, comunicações e energia. A partir de abril de 2022, a empresa migrou para Panasonic Holdings Corporation, contando com oito empresas sob sua responsabilidade. Fundado em 1918, o Grupo está comprometido com o bem-estar das pessoas e da sociedade e conduz seus negócios com base em princípios fundadores aplicados para gerar novo valor e oferecer soluções sustentáveis para o mundo atual. Ao final do ano fiscal de 2021, registrou vendas líquidas consolidadas de 55 bilhões de dólares. Dedicado a melhorar o bem-estar das pessoas, o grupo Panasonic está unido no fornecimento de produtos e serviços superiores para ajudá-las a viver o seu melhor. Para saber mais, visite: https://holdings.panasonic/global/