1. Tính năng econavi của tủ lạnh hoạt động như thế nào và tác dụng gì?

Mục đích: ECONAVI dùng để tiết kiệm điện, song song với công nghệ Inverter.
Hoạt động: Econavi theo dõi giờ giấc sinh hoạt của gia đình trong 1 tuần mới nhất qua tần suất mở đóng cửa.
Sử dụng tủ lạnh khi nào, ban ngày hay ban đêm và tần suất sử dụng nhiều hay ít Sau khi xác định được thói quen sử dụng, tủ lạnh sẽ hoạt động ở chế độ ECONAVI (đèn Econavi sáng xanh).
Tủ lạnh vẫn liên tục học thói quen của người dùng để có những điều chỉnh thích hợp nếu có sự thay đổi. Sau đó tự động áp dụng chế độ làm lạnh thay đổi theo thời biểu đã nhớ. 

2. Tại sao đèn ECONAVI trên tủ lạnh không sáng ? Có thể tự tắt bật bằng tay được không ?

ECONAVI là công nghệ hoạt động tự động dựa vào các cảm biến như ánh sáng, cảmbiến số lần đóng mở cửa tủ, 
cảm biến nhiệt độ bên trong tủ, cảm biến lượngthực phẩm để trong tủ,cảm biến nhiệt độ môi trường xung quanh tủ.
=> do đó không thể tự bật tắt bằng tay được.
- Để đèn ECONAVI sáng thì phải thỏa mãn các điều kiện sau.
1. Mức điều chỉnh nhiệt độ ngăn bảo quản (PC), ngăn đông (ngăn làm đá FC)ngăn đông mềm (nếu có) phải được đặt về trung bình (MED)
2. Không đặt hay ở chế độ làm đá nhanh (Quick Freezing)
3. Trong vòng 3 giờ liên tiếp không được đóng mở cửa tủ quá 1 lần (với điềukiện ban ngày) và không đóng mở cửa tủ quá 1 lần trong vòng 5 phút liên tiếp(với điều kiện là ban đêm)
=> Nếu thỏa mãn các điều kiện trên thì tủ lạnh sẽ tự động vào chế độ ECONAVI, lúc này đèn báo ECONAVI mới sáng.

3. Tủ lạnh có 2 lỗ dán giấy bạc phía sau có tác dụng gì, có gỡ giấy bạc ra được không, có ảnh hưởng gì không?

Tủ lạnh có 2 lỗ dán giấy bạc, đó là cửa để bơm bọt xốp khi sản xuất. Gỡ giấy bạc ra không sao cả.

4. Tủ lạnh inverter hoạt động ngắt lốc? (Tủ lạnh inverter chạy có ngắt không?)

Tủ lạnh inverter hoạt động có ngắt lốc bình thường, ngắt khi tủ xả băng, và ngắt khi nhiệt độ tủ xuống thấp 
hơn mức nhiệt độ nằm trong khoảng cài đặt tủ.

5. Sờ vào sản phẩm bị giật tê tê ?

Đây là hiện tượng bình thường chỉ cần nối đất cho sản phẩm sẽ hết hiện tượng này.
* Giải thích: Điện áp xuất hiện trên vỏ máy (so với đất) có thể từ 50V đến 120V tùy theo từng loại sản phẩm.
Với các sản phẩm công nghệ Inverter (tần số cao) như Tủ lạnh, máy giặt, ĐHKK, lò vi sóng thì điện áp đo được thường lớn hơn 100V.
Điện áp này được tạo ra bởi hiệu ứng điện dung (không phải là hiệu ứng cảm ứng điện từ) thông qua các tụ điện thật và ảo trên bo mạch, động cơ, biến áp... Khung vỏ của động cơ, biên áp, bo mạch được gắn vào khung vỏ máy,đây chính là 1 bản cực của tụ điện ảo, 
còn các cuộn dây trong biến áp, động cơ là 1 bản cực còn lại của tụ điện ảo.
Do vậy, khi thực hiện tiếp đất sẽ có dòng điện chạy qua các tụ điện này, nhưng bị lệch pha một góc = 90 độ so với điện áp đặt trên chúng,
và sẽ triệt tiêu hiệu ứng điện dung và đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

6. Chế độ Chill của tủ lạnh có ý nghĩa gì ?

Chế độ Chill trên tủ lạnh chính là chế độ ướp lạnh, nhiệt độ khi đặt về chế độ Chill sẽ nằm trong khoảng từ  - 1 ~ 3 độ C.
Chế độ Chill không phải tủ nào cũng có, sẽ phụ thuộc vào từng Model cụ thể.

7. Khi nối tiếp đất cho tủ lạnh có làm tiêu hao điện năng không?

Nối đất cho sản phẩm sẽ không làm tiêu tốn điện năng. 
Nối đất là nối vỏ kim loại của máy ra đất, Điện áp xuất hiện trên vỏ máy (so với đất) có thể từ 50V đến 120V tùy theo từng loại sản phẩm. Với các sản phẩm công nghệ Inverter (tần số cao) như Tủ lạnh, máy giặt, ĐHKK, lò viba…thì điện áp đo được thường lớn hơn 100V.
Khung động cơ, biến áp, bo mạch được gắn vào khung, vỏ máy chính là 1 bản cực của tụ điện “ảo”. Các cuộn dây trong biến áp, động cơ là 1 bản cực còn lại của tụ điện “ảo”.
Điện áp này được tạo ra bởi hiệu ứng điện dung (không phải là hiệu ứng cảm ứng điện từ) thông qua các tụ điện thật và “ảo” trên bo mạch, động cơ, biến áp...Do vây, khi thực hiện tiếp đất sẽ có dòng điện chạy qua các tụ điện này, nhưng bị lệch pha một góc (a) = 90 độ so với điện áp đặt trên chúng.
=> Kết quả là công suất tiêu thụ bằng 0 theo công thức: P=U.I.cos(a), trong đó: cos(a) = cos90 = 0. 
=====>Vỏ máy không nối với bất kỳ dây nguồn nào, nên không tiêu hao điện.

8. Máy nén đằng sau của tủ lạnh kêu rè rè ?

Máy nén là mô tơ điện, khi hoạt động sẽ có tiếng kêu ù, rè, rè.
Tuy nhiên nếu tiếng ồn quá lớn, nguyên nhân có thể do tủ đặt trên nền không phẳng => cân chỉnh lại tủ cho cân bằng. 

9. Tủ lạnh bị đọng nước, tươm nước trên bề mặt cánh ?

Đây là hiện tượng bình thường nếu độ ẩm trong không khí khu vực đặt tủ lạnh vượt quá 75% (+/- 5), có nghĩa tủ sẽ thường xuyên bị tươm nước hoặc liên tục trong khoảng độ ẩm cao từ 70% -> 80% trở lên, độ ẩm càng cao thì lương nước ngưng tụ trên cánh tủ càng nhiều.
Hơi ẩm trong không khí khi gặp lạnh sẽ hóa thành nước , tương tự như một ly chứa đá sẽ bám nước bên ngoài.
Nếu trong tủ lạnh rất lạnh, và không khí bên ngoài rất ẩm, đôi khi hiện tượng có thể xảy ra, nhưng không thường xuyên.
Có thể khắc phục bằng cách giảm bớt độ lạnh trong tủ, đặt tủ ở vị trí thông thoáng gió, khô giáo.

10. Cách nối đất,tiếp đất, tiếp mát cho sản phẩm tủ lạnh ?

Để làm đường dây nối đất cần chuẩn bị những vật liệu sau.
+ 1 thanh sắt hoặc 1 thanh đồng dài khoảng 1m đến hơn 1m (càng dài càng tốt)
+ 1 sợi dây điện dài
=> cách làm : hàn nối 1 đầu của sợi dây điện vào thanh sắt hoặc đồng rồi đóng chôn sâu thanh sắt hoặc đồng xuống dưới đất ẩm (càng sâu càng tốt).
sau đó kéo đầu sợi dây điện còn lại vào trong nhà để nối vào thân vỏ máy, hoặc vị trí nối đất được thiết kế trên sản phẩm.

11. Có cần dùng ổn áp cho tủ lạnh không ? 

Cần thiết, nếu điện áp trong khu vực luôn thấp hoặc không ổn định.

12. Trước khi di chuyển tủ lạnh đang cắm điện sử dụng đến địa điểm khác, sau khi rút điện có thể chuyển máy đi luôn hay phải để thời gian chờ bao lâu ?

Trước khi di chuyển tủ lạnh đang cắm điện sử dụng đến địa điểm khác, sau khi rút điện ra có thể vận chuyển luôn được luôn, 
nhưng khi chuyển đến địa điểm mới muốn cắm điện cho tủ hoạt động trở lại thì phải để tối thiểu 2 tiếng sau mới được cắm điện trở lại.
Nếu vận chuyển quãng đường xa thì để tối thiểu 3 -> 4h sau mới được cắm điện trở lại.

13. Có nên ngắt điện tủ lạnh nếu không cần sử dụng trong một thời gian dài ?

Tùy thuộc vào thời gian không sử dụng.
Nếu khoảng một tuần, nên để tủ hoạt động rỗng(không tải) với độ lạnh giảm thấp nhất.
Nếu dài hơn, nên ngắt điện, sau đó lau khô trong tủ, để cửa mở hé cho thông thoáng, tránh ẩm mốc.
Khi cho chạy lại nên để tủ rỗng (không tải) khoảng 12 giờ để tạo đủ độ lạnh, sau đó mới bắt đầu cất trữ.

14. Tủ lạnh mới mua về sau bao lâu thì cắm điện cho tủ hoạt động, vì sao phải để như vậy mà không cắm điện luôn ?

Tùy thuộc vào quá trình vận chuyển, hình thức vận chuyển sản phẩm.
1. Nếu tủ lạnh vận chuyển đặt nằm, di chuyển quãng đường ngắn.
=> Nên để tủ đứng thẳng khoảng 30 phút trước khi cắm điện sử dụng.
2. Nếu tủ lạnh vận chuyển vẫn giữ theo chiều đứng (Vận chuyển để tủ đứng)
=> Có thể sử dụng ngay.
3. Nếu vận chuyển quãng đường xa, mà đặt tủ nằm.
=> Nên để tủ đứng thẳng khoảng 2h (2 tiếng) trước khi cắm điện sử dung.
- Mục đích của việc này là để cho dung môi lạnh (Gas) và dầu trong máy nén được hồi hoàn toàn về máy nén,
lúc này sẽ tránh được tình trạng Gas và dầu máy chưa hồi hoàn toàn về máy nén mà cắm điện luôn cho máy hoạt động
sẽ gây hỏng máy nén.

15. Vì sao đá làm ra có mùi lạ, nước vẩn đục ?

nguyên nhân có thể:
1. Ngăn làm đá mới được lắp, điều này có thể khiến nước đổi màu hoặc có mùi lạ, bạn hãy bỏ đi mẻ đá đầu tiên.
2. Đá được làm để đã lâu, bỏ đi và làm mẻ đá mới.
3. Các thực phẩm để ở ngăn đá đã được đóng gói kín và đúng cách chưa? Phải đảm bảo thực phẩm ở ngăn đá phải được bao bọc kín.
4. Nguồn nước cấp có thể lẫn nhiều tạp chất, nếu chưa có bộ lọc nước bạn cần lắp thêm bộ lọc nước để loại trừ các tạp chất trong nước, nếu đã có bộ lọc nước, bạn cần kiểm tra bộ lọc nước có hoạt động tốt không, bạn cần thay thế bộ lọc nước 6 tháng /1 lần.
5. Ngăn đựng đá bị bẩn, bạn hãy bỏ hết đá cũ đi, rửa sạch ngăn đựng đá và làm mẻ đá mới.